Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke DHL-diensten worden ondersteund in de Magento-integratie?

De integratie ondersteunt DHL Parcel voor nationale en internationale pakketverzending, inclusief standaard bezorging, avondlevering, bezorging op een DHL-servicepunt en tijdslotbezorging. DHL Express-diensten voor urgente internationale zendingen zijn eveneens configureerbaar.

Kan ik DHL-labelformaten aanpassen aan mijn printerconfiguratie?

Ja, DHL biedt ondersteuning voor meerdere labelformaten, waaronder A6, A4 en thermische labelformaten compatibel met gangbare labelprinters. Het gewenste formaat is configureerbaar binnen de integratie-instellingen.

Hoe wordt omgegaan met internationale zendingen en douaneaangiften?

Voor internationale zendingen buiten de EU worden automatisch de benodigde douanedocumenten gegenereerd op basis van de Magento-orderinhoud, inclusief productbeschrijvingen, gewichten en HS-codes. Dit vereist wel dat productgegevens in Magento compleet zijn ingevoerd.

Ondersteunt de integratie ook multi-collo zendingen met meerdere pakketten per order?

Ja, voor bestellingen die in meerdere pakketten moeten worden verzonden, ondersteunt de integratie multi-collo zendingen. Je kunt per order het aantal colli en de gewichten opgeven, waarna voor elk pakket een afzonderlijk DHL-label wordt aangemaakt.

Wat is de impact op de checkout-snelheid bij het real-time ophalen van DHL-bezorgopties?

DHL-bezorgopties worden via de API opgehaald, wat een minimale laadtijd van doorgaans minder dan een seconde toevoegt aan de checkout. Om de impact te minimaliseren kunnen bezorgopties worden gecached voor veelgebruikte postcodegebieden. De klantervaring blijft hierdoor vloeiend.

DHL + Magento koppeling

Verbind DHL met je Magento webshop en automatiseer het volledige verzendproces: automatische labelaanmaak, bezorgopties in de checkout, real-time tracking en retourverwerking direct vanuit je Magento-beheeromgeving.

Het probleem

Magento-webshopbeheerders die met DHL verzenden, verliezen dagelijks kostbare tijd aan repetitieve handmatige taken. Bestellingen moeten afzonderlijk in het DHL-systeem worden ingevoerd, etiketten worden handmatig aangemaakt en gedownload, en track & trace-codes worden handmatig gekopieerd naar klantmails. Bij piekperiodes zoals de feestdagen stapelt dit werk zich snel op en neemt de kans op fouten exponentieel toe. Foutieve adressen of pakketgewichten leiden tot vertragingen, extra kosten en ontevreden klanten. Bovendien missen webshopbeheerders inzicht in de prestaties van hun verzendstroom: hoeveel zendingen zijn vertraagd, hoeveel labels zijn aangemaakt, wat zijn de gemiddelde verzendkosten per order?

De oplossing

Met een integratie tussen DHL en Magento wordt het volledige verzendproces geautomatiseerd vanuit één centrale omgeving. Bij elke nieuwe Magento-bestelling wordt automatisch een DHL-label aangemaakt op basis van de ordergegevens, het pakketgewicht en de gekozen bezorgoptie. Klanten kunnen in de Magento-checkout kiezen uit meerdere DHL-bezorgopties: standaard, avondlevering, DHL-punt of tijdslot. De track & trace-code wordt direct teruggekoppeld aan de Magento-order en automatisch naar de klant gemaild. Verzendinformatie en bezorgstatussen worden real-time gesynchroniseerd. Retourlabels worden op aanvraag automatisch aangemaakt en naar de klant gestuurd, waardoor het retourproces soepel en klantgericht verloopt.

Voordelen van de DHL + Magento koppeling

Directe labelaanmaak vanuit Magento: DHL-verzendetiketten worden automatisch aangemaakt op het moment dat een order wordt verwerkt in Magento. Er is geen handmatige invoer meer nodig in een apart DHL-systeem, wat aanzienlijk tijd bespaart bij hoge ordervolumes.
Uitgebreide bezorgopties in de checkout: Klanten zien in de Magento-checkout realistische DHL-bezorgopties inclusief verwachte levertijden en eventuele meerkosten. Opties zoals avondlevering, DHL-punt en tijdslotbezorging verhogen de klanttevredenheid en verlagen het aantal mislukte leveringen.
Automatische track & trace communicatie: Zodra het DHL-label is aangemaakt, ontvangt de klant automatisch een e-mail met de track & trace-link. Bezorgstatusupdates worden real-time gesynchroniseerd naar de orderomgeving, wat het aantal klantenservicevragen over pakketstatus sterk vermindert.
Gestroomlijnd retourproces: Retourlabels worden automatisch aangemaakt en direct naar de klant gemaild zodra een retour wordt aangevraagd in Magento. Dit maakt het retourproces eenvoudig voor de klant en vermindert de administratieve last voor de webshopbeheerder.
Centraal verzendoverzicht en rapportages: Alle DHL-zendingen, statussen en verzendkosten zijn centraal inzichtelijk vanuit Magento. Dashboards en rapportages geven direct inzicht in verzendprestaties, vertragingen en kosten per periode of productcategorie.

Datastromen

: Naam, afleveradres, pakketgewicht en gewenste bezorgoptie worden automatisch vanuit Magento doorgestuurd naar DHL voor de aanmaak van het verzendlabel.
: Na aanmaak van het DHL-label wordt de barcode en track & trace-link direct teruggekoppeld aan de Magento-order en automatisch naar de klant gemaild als verzendbevestiging.
: Real-time statusupdates van DHL, zoals 'onderweg naar sorteercentrum', 'uit voor bezorging' en 'afgeleverd', worden gesynchroniseerd naar de Magento-orderomgeving voor actuele orderadministratie.
: Wanneer een retour wordt geregistreerd in Magento, wordt automatisch een retourzending aangemaakt bij DHL en een retourlabel gegenereerd dat naar de klant wordt gemaild.
: Beschikbare DHL-bezorgopties, verwachte levertijden en bijbehorende tarieven worden real-time opgehaald en getoond in de Magento-checkout, zodat klanten altijd de meest actuele informatie zien.

Resultaten

Bulk-verwerking: Duizenden labels tegelijk
Multi-store: Per land de juiste DHL-service
Real-time: Tracking automatisch in Magento

Technische details

Magento bulk-labeling
Multi-store DHL
Checkout servicepoints
REST API integratie
Real-time tracking
Retourlabels

Veelgestelde vragen

Welke DHL-diensten worden ondersteund in de Magento-integratie?: De integratie ondersteunt DHL Parcel voor nationale en internationale pakketverzending, inclusief standaard bezorging, avondlevering, bezorging op een DHL-servicepunt en tijdslotbezorging. DHL Express-diensten voor urgente internationale zendingen zijn eveneens configureerbaar.
Kan ik DHL-labelformaten aanpassen aan mijn printerconfiguratie?: Ja, DHL biedt ondersteuning voor meerdere labelformaten, waaronder A6, A4 en thermische labelformaten compatibel met gangbare labelprinters. Het gewenste formaat is configureerbaar binnen de integratie-instellingen.
Hoe wordt omgegaan met internationale zendingen en douaneaangiften?: Voor internationale zendingen buiten de EU worden automatisch de benodigde douanedocumenten gegenereerd op basis van de Magento-orderinhoud, inclusief productbeschrijvingen, gewichten en HS-codes. Dit vereist wel dat productgegevens in Magento compleet zijn ingevoerd.
Ondersteunt de integratie ook multi-collo zendingen met meerdere pakketten per order?: Ja, voor bestellingen die in meerdere pakketten moeten worden verzonden, ondersteunt de integratie multi-collo zendingen. Je kunt per order het aantal colli en de gewichten opgeven, waarna voor elk pakket een afzonderlijk DHL-label wordt aangemaakt.
Wat is de impact op de checkout-snelheid bij het real-time ophalen van DHL-bezorgopties?: DHL-bezorgopties worden via de API opgehaald, wat een minimale laadtijd van doorgaans minder dan een seconde toevoegt aan de checkout. Om de impact te minimaliseren kunnen bezorgopties worden gecached voor veelgebruikte postcodegebieden. De klantervaring blijft hierdoor vloeiend.

Over DHL

Internationale logistieke dienstverlener. Express, pakket en freight voor binnen- en buitenland.

Over Magento

Enterprise e-commerce platform van Adobe. Flexibel, schaalbaar en geschikt voor complexe webshops.

Magento-orders via DHL verzenden?

Laat SyncIT je Magento-webshop via DHL bezorgen.