Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke BigCommerce-plannen worden ondersteund?

SyncIT werkt met alle BigCommerce-plannen, van Standard tot Enterprise. De integratie maakt gebruik van de BigCommerce V2/V3 API die op alle plannen beschikbaar is.

Kan ik meerdere DHL-accounts gebruiken voor verschillende winkels?

Ja, SyncIT ondersteunt multi-store configuraties waarbij elke BigCommerce-winkel gekoppeld kan worden aan een eigen DHL-account of verzendprofiel.

Worden internationale zendingen ook ondersteund?

Ja, de integratie ondersteunt zowel nationale als internationale DHL-services. Douanedocumenten voor niet-EU-zendingen kunnen eveneens automatisch worden aangemaakt.

Hoe worden verzendfouten afgehandeld?

Bij een fout in de labelgeneratie, bijvoorbeeld een ongeldig adres, ontvangt de verantwoordelijke medewerker direct een melding in het SyncIT dashboard met de reden en de betreffende order.

Is het mogelijk om verzendregels in te stellen, zoals automatisch express voor orders boven een bepaald bedrag?

Ja, SyncIT ondersteunt configureerbare verzendregels op basis van orderwaarde, gewicht, bestemming of productcategorie, zodat de juiste DHL-service automatisch wordt geselecteerd.

DHL + BigCommerce koppeling

Automatiseer uw verzendproces door DHL direct te verbinden met uw BigCommerce webshop via SyncIT. Orders worden automatisch doorgezet naar DHL, labels gegenereerd en trackinginformatie teruggestuurd naar uw klanten.

Het probleem

BigCommerce biedt krachtige tools voor het bouwen en schalen van een webshop, maar de stap van een geplaatste order naar een fysiek pakket bij de klant vereist zonder integratie veel handmatig werk. Shopmedewerkers moeten elke order afzonderlijk inloggen bij DHL, de verzendgegevens invoeren, een label genereren en dit vervolgens downloaden en afdrukken. Bij tientallen tot honderden orders per dag is dit een tijdrovend, foutgevoelig proces dat snel escaleert. Klanten verwachten bovendien directe trackinginformatie na hun aankoop. Zonder automatische terugkoppeling van het trackingnummer moet dit handmatig worden opgezocht en verstuurd, wat de klanttevredenheid onder druk zet. Retourprocessen verlopen eveneens moeizaam als er geen gestroomlijnde verbinding bestaat. De operationele overhead groeit lineair met het ordervolume, terwijl winstmarges in e-commerce juist vragen om efficiëntie en schaal.

De oplossing

SyncIT verbindt uw BigCommerce webshop naadloos met DHL. Zodra een order in BigCommerce de betaald- of verwerkingsstatus bereikt, stuurt SyncIT de verzendgegevens automatisch door naar DHL. DHL genereert het verzendlabel en retourneert het trackingnummer, dat SyncIT direct koppelt aan de order in BigCommerce. De klant ontvangt automatisch een bevestigingsmail met de trackinglink. Medewerkers hoeven niets handmatig in te voeren: de volledige keten van bestelling tot label is geautomatiseerd. SyncIT ondersteunt alle DHL-services inclusief DHL Parcel voor Nederland en Belgie, DHL Express voor internationale zendingen en DHL eCommerce voor grotere volumes. Retourlabels kunnen eveneens automatisch worden aangemaakt en meegestuurd met de zending. De integratie schaalt mee met uw webshop: of u nu 50 of 5.000 orders per dag verwerkt, het proces blijft identiek.

Voordelen van de DHL + BigCommerce koppeling

Volledig geautomatiseerde orderverwerking: Van betaalde order in BigCommerce tot geprint DHL-label: het gehele verzendproces verloopt automatisch zonder handmatige tussenkomst.
Directe trackinginformatie voor klanten: Trackingnummers worden automatisch in BigCommerce opgeslagen en via de ingebouwde notificaties direct naar de klant gestuurd.
Schaalbaarheid bij groeiend ordervolume: De integratie verwerkt honderd of duizend orders even efficiënt, zonder dat meer personeel nodig is voor verzendadministratie.
Ondersteuning voor meerdere DHL-diensten: Kies per order of ordertype de juiste DHL-service: standaard pakket, express levering of internationale verzending.
Geautomatiseerde retourlabels: Retourlabels kunnen automatisch worden aangemaakt en meegestuurd, wat het retourproces voor klanten en medewerkers vereenvoudigt.

Datastromen

Ordergegevens BigCommerce naar DHL: Naam, leveradres, pakketgewicht en geselecteerde verzendmethode worden automatisch vanuit BigCommerce doorgezet naar DHL voor labelgeneratie.
Verzendlabels en trackingnummers naar BigCommerce: Na generatie door DHL worden het label en het trackingnummer direct gekoppeld aan de BigCommerce-order en beschikbaar gesteld voor afdruk en klantnotificatie.
Orderstatus updates: BigCommerce-orderstatus wordt automatisch bijgewerkt op basis van DHL-statussen: van 'in verwerking' naar 'verzonden' en 'afgeleverd'.
Retourbeheer: Retourverzoeken vanuit BigCommerce worden omgezet in DHL-retourlabels, die automatisch naar de klant worden gecommuniceerd.

Resultaten

Automatisch: Service-selectie per bestemming
Servicepoints: DHL-locaties als checkout-optie
Internationaal: DHL Express wereldwijd

Technische details

BigCommerce-DHL API
DHL Parcel/Express
Servicepoints
BigCommerce tracking
Internationale opties
Bulk-labeling

Veelgestelde vragen

Welke BigCommerce-plannen worden ondersteund?: SyncIT werkt met alle BigCommerce-plannen, van Standard tot Enterprise. De integratie maakt gebruik van de BigCommerce V2/V3 API die op alle plannen beschikbaar is.
Kan ik meerdere DHL-accounts gebruiken voor verschillende winkels?: Ja, SyncIT ondersteunt multi-store configuraties waarbij elke BigCommerce-winkel gekoppeld kan worden aan een eigen DHL-account of verzendprofiel.
Worden internationale zendingen ook ondersteund?: Ja, de integratie ondersteunt zowel nationale als internationale DHL-services. Douanedocumenten voor niet-EU-zendingen kunnen eveneens automatisch worden aangemaakt.
Hoe worden verzendfouten afgehandeld?: Bij een fout in de labelgeneratie, bijvoorbeeld een ongeldig adres, ontvangt de verantwoordelijke medewerker direct een melding in het SyncIT dashboard met de reden en de betreffende order.
Is het mogelijk om verzendregels in te stellen, zoals automatisch express voor orders boven een bepaald bedrag?: Ja, SyncIT ondersteunt configureerbare verzendregels op basis van orderwaarde, gewicht, bestemming of productcategorie, zodat de juiste DHL-service automatisch wordt geselecteerd.

Over DHL

Internationale logistieke dienstverlener. Express, pakket en freight voor binnen- en buitenland.

Over BigCommerce

SaaS e-commerce platform als alternatief voor Shopify. Geschikt voor snelgroeiende webshops.

BigCommerce via DHL verzenden?

Ontdek hoe SyncIT je BigCommerce-shop via DHL laat bezorgen.