Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook tijdens piekuren en bij hoge bestelvolumes?

Ja, de integratie via SyncIt is gebouwd voor hoge belasting en verwerkt grote hoeveelheden gelijktijdige bestellingen betrouwbaar door. RetailVista staat bekend om zijn hoge beschikbaarheid en offline functionaliteit, en de integratie sluit hier naadloos op aan. Orders worden in een wachtrij verwerkt zodat ook bij piekdrukte geen bestellingen verloren gaan.

Kunnen menuwijzigingen ook gepland worden, bijvoorbeeld voor lunch- en dinerkaart?

Deliverect ondersteunt het instellen van tijdgebonden menu's voor verschillende dagdelen, en via de integratie kan RetailVista-data gebruikt worden om menuaanbod per tijdperiode te beheren. Zo toont uw bezorgpagina automatisch het juiste aanbod voor lunch of diner, zonder dat u dit handmatig hoeft aan te passen in meerdere systemen.

Hoe worden annuleringen van online bestellingen verwerkt in RetailVista?

Wanneer een online bestelling wordt geannuleerd in Deliverect, stuurt de integratie automatisch een annuleringssignaal naar RetailVista. Als de bestelling al in verwerking is, ontvangt de verantwoordelijke medewerker een melding. De financiele verwerking in RetailVista wordt automatisch gecorrigeerd zodat uw dagomzet altijd correct is.

Zijn er speciale instellingen nodig in RetailVista voor deze integratie?

De integratie maakt gebruik van de standaard API-mogelijkheden van RetailVista. U heeft een actieve RetailVista EPOS licentie nodig met API-toegang. Ons SyncIt-team begeleidt u bij de initiële configuratie, het mappen van productcodes en het testen van de bestelstroom. Na activering werkt de integratie volledig automatisch op de achtergrond.

Ondersteunt de integratie ook de loyaliteits- en spaarsysteemfuncties van RetailVista?

RetailVista beschikt over een ingebouwd loyaliteits- en spaarsysteem. Via de integratie kunnen klantidentificatiegegevens van online bestellingen worden doorgegeven aan RetailVista zodat loyaliteitspunten ook worden opgebouwd bij online aankopen. De precieze mogelijkheden zijn afhankelijk van uw RetailVista-configuratie en welke klantdata Deliverect beschikbaar stelt.

Deliverect + RetailVista koppeling

De Deliverect en RetailVista integratie via SyncIt synchroniseert online bestellingen, menudata en omzetinformatie automatisch tussen beide systemen. Horecabedrijven en retailformules die RetailVista als kassasysteem gebruiken, ontvangen Deliverect-orders direct op de kassa zonder handmatige invoer. Dit verlaagt het foutenpercentage, versnelt de orderverwerking en geeft een compleet verkoopoverzicht op een centrale plek.

Het probleem

Restaurants, lunchrooms en horecaconcepten die RetailVista als POS-systeem gebruiken en tegelijk online bestellingen ontvangen via Deliverect, lopen tegen een vervelend operationeel probleem aan. Online orders van bezorgplatforms komen binnen in Deliverect maar worden niet automatisch doorgegeven aan het RetailVista kassasysteem. Medewerkers moeten bestellingen handmatig overtypen of ze komen niet of te laat door naar de keuken. Dit veroorzaakt fouten, vertragingen en ontevreden klanten. Bovendien staan omzetcijfers van online bestellingen los van de reguliere kassaomzet in RetailVista, waardoor financiele rapportages onvolledig zijn en dagafsluiting extra handmatig werk vereist. RetailVista biedt uitstekende offline betrouwbaarheid en kassafunctionaliteit, maar die kracht benut u pas volledig als online besteldata er automatisch inkomt.

De oplossing

SyncIt verbindt Deliverect en RetailVista zodat online orders naadloos aankomen in het kassasysteem. Bestellingen die binnenkomen via bezorgplatforms zoals Uber Eats, Thuisbezorgd of Just Eat worden door Deliverect verwerkt en via de integratie automatisch doorgestuurd naar RetailVista. De keukenprinter of keukenmonitor in RetailVista ontvangt de order direct, zonder dat medewerkers iets handmatig hoeven over te nemen. Menuwijzigingen die u doorvoert in RetailVista worden automatisch gesynchroniseerd naar Deliverect, zodat uw online menuaanbod altijd overeenkomt met wat u in de zaak verkoopt. Alle omzet, zowel uit de zaak als online, wordt geconsolideerd in RetailVista voor een compleet dagrapport en accurate boekhoudkundige aansluiting.

Voordelen van de Deliverect + RetailVista koppeling

Automatische doorstroom van Deliverect online orders naar RetailVista POS zonder handmatige invoer door medewerkers
Menuwijzigingen in RetailVista worden automatisch bijgewerkt in Deliverect voor consistente online presentatie
Geconsolideerde omzetrapportage van zowel kassa- als online bestellingen in een compleet RetailVista dagoverzicht
Keuken ontvangt online orders direct via keukenprinter of -scherm in RetailVista voor snellere bereiding
Minder bestelfouten en betere klanttevredenheid door eliminatie van handmatige overtypslagen

Datastromen

: Bestellingen ontvangen via Uber Eats, Thuisbezorgd, Just Eat en andere bezorgplatforms worden automatisch als verkooporder aangemaakt in RetailVista en doorgestuurd naar de keuken
: Actuele productlijst, prijzen, beschikbaarheidsstatus en menustructuur vanuit RetailVista worden gesynchroniseerd naar Deliverect zodat bezorgplatforms altijd het juiste aanbod tonen
: Betalingsbevestigingen en orderstatussen van online bestellingen worden doorgegeven aan RetailVista voor correcte financiele verwerking en dagafsluiting
: Wanneer een artikel uitverkocht raakt of tijdelijk niet beschikbaar is in RetailVista, wordt dit automatisch gesynchroniseerd naar Deliverect zodat het artikel direct onzichtbaar wordt op bezorgplatforms
: Klantgegevens en bezorgadressen van online bestellingen worden meegegeven aan RetailVista voor archivering, klantherkenning en loyaliteitsverwerking

Resultaten

50%: Snellere orderverwerking
0: Fouten bij besteloverdracht
100%: Menu-synchronisatie real-time
Compleet: Omzetoverzicht per kanaal

Technische details

Bidirectionele order-sync
Menu-synchronisatie
Multi-kanaal categorisering
Betaalmethode-routing

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook tijdens piekuren en bij hoge bestelvolumes?: Ja, de integratie via SyncIt is gebouwd voor hoge belasting en verwerkt grote hoeveelheden gelijktijdige bestellingen betrouwbaar door. RetailVista staat bekend om zijn hoge beschikbaarheid en offline functionaliteit, en de integratie sluit hier naadloos op aan. Orders worden in een wachtrij verwerkt zodat ook bij piekdrukte geen bestellingen verloren gaan.
Kunnen menuwijzigingen ook gepland worden, bijvoorbeeld voor lunch- en dinerkaart?: Deliverect ondersteunt het instellen van tijdgebonden menu's voor verschillende dagdelen, en via de integratie kan RetailVista-data gebruikt worden om menuaanbod per tijdperiode te beheren. Zo toont uw bezorgpagina automatisch het juiste aanbod voor lunch of diner, zonder dat u dit handmatig hoeft aan te passen in meerdere systemen.
Hoe worden annuleringen van online bestellingen verwerkt in RetailVista?: Wanneer een online bestelling wordt geannuleerd in Deliverect, stuurt de integratie automatisch een annuleringssignaal naar RetailVista. Als de bestelling al in verwerking is, ontvangt de verantwoordelijke medewerker een melding. De financiele verwerking in RetailVista wordt automatisch gecorrigeerd zodat uw dagomzet altijd correct is.
Zijn er speciale instellingen nodig in RetailVista voor deze integratie?: De integratie maakt gebruik van de standaard API-mogelijkheden van RetailVista. U heeft een actieve RetailVista EPOS licentie nodig met API-toegang. Ons SyncIt-team begeleidt u bij de initiële configuratie, het mappen van productcodes en het testen van de bestelstroom. Na activering werkt de integratie volledig automatisch op de achtergrond.
Ondersteunt de integratie ook de loyaliteits- en spaarsysteemfuncties van RetailVista?: RetailVista beschikt over een ingebouwd loyaliteits- en spaarsysteem. Via de integratie kunnen klantidentificatiegegevens van online bestellingen worden doorgegeven aan RetailVista zodat loyaliteitspunten ook worden opgebouwd bij online aankopen. De precieze mogelijkheden zijn afhankelijk van uw RetailVista-configuratie en welke klantdata Deliverect beschikbaar stelt.

Over Deliverect

Online order management voor horeca. Bezorgplatformen, POS en keuken in één systeem.

Over RetailVista

Nederlands retail POS- en ERP-systeem. Kassa, voorraad, webshop en rapportages.

Deliverect en RetailVista naadloos verbinden?

Ontdek hoe SyncIT bestellingen en menu's automatisch synchroniseert tussen Deliverect en RetailVista.