ConnectPOS + Wix eCommerce koppeling
De integratie tussen ConnectPOS en Wix eCommerce synchroniseert uw fysieke winkelverkopen en online bestellingen in real-time, zodat voorraden, klantdata en orderinformatie altijd consistent zijn op beide verkoopkanalen.
Het probleem
Retailers die zowel een fysieke winkel als een online shop via Wix eCommerce runnen, kampen met een hardnekkig operationeel probleem: de twee kanalen werken volledig onafhankelijk van elkaar. Een product dat in de winkel via ConnectPOS wordt verkocht, wordt niet automatisch afgetrokken van de online voorraad in Wix. Het gevolg is overkopen, teleurgestelde klanten die online bestellen terwijl het product al uitverkocht is, en voortdurend handmatig voorraad corrigeren. Omgekeerd zijn online bestellingen niet zichtbaar in het kassasysteem, waardoor click-and-collect aanvragen handmatig moeten worden verwerkt. Klantprofielen, aankoopgeschiedenissen en loyaliteitsdata staan in twee losse silo's, waardoor gepersonaliseerde marketing en klantenservice vrijwel onmogelijk zijn. Deze omnichannel kloof kost tijd, geld en klanttevredenheid — dagelijks.
De oplossing
SyncIt verbindt ConnectPOS en Wix eCommerce tot een werkelijk omnichannel verkoopplatform. Zodra een product via ConnectPOS wordt verkocht in de fysieke winkel, wordt de voorraad in real-time bijgewerkt in uw Wix-webshop. Online bestellingen in Wix worden direct zichtbaar in ConnectPOS voor verwerking, pick-up of levering. Klantprofielen worden samengevoegd: een klant die zowel online als in de winkel koopt, heeft één gecombineerd profiel met volledige aankoopgeschiedenis in beide systemen. Productupdates — nieuwe artikelen, prijswijzigingen, productbeschrijvingen — worden eenmalig beheerd en automatisch gesynchroniseerd naar beide kanalen. Het resultaat is een coherente winkelervaring voor uw klanten en een drastisch lagere administratieve last voor uw team.
Voordelen van de ConnectPOS + Wix eCommerce koppeling
- Real-time voorraadsynchronisatie over alle kanalen: Elke verkoop in de fysieke winkel of online webshop wordt direct verwerkt in de gezamenlijke voorraad, waardoor overkopen worden geëlimineerd en uw voorraadniveaus altijd accuraat zijn.
- Naadloze click-and-collect verwerking: Online bestellingen via Wix die worden opgehaald in de winkel, verschijnen direct in ConnectPOS voor snelle en foutloze afhandeling — zonder handmatige overdracht of papierdossiers.
- Gecombineerd klantprofiel voor betere personalisatie: Klantdata en aankoopgeschiedenissen uit Wix en ConnectPOS worden samengevoegd tot één klantprofiel, waardoor u gerichte marketing en betere klantenservice kunt bieden op basis van volledig klantinzicht.
- Centraal productbeheer zonder dubbele invoer: Productinformatie, prijzen en beschrijvingen worden op één plek beheerd en automatisch gesynchroniseerd naar zowel ConnectPOS als Wix, wat fouten en tijdverlies door dubbele invoer elimineert.
- Geconsolideerde omzetrapportages: Verkoopcijfers van zowel de fysieke locatie als de webshop komen samen in gecombineerde rapportages, zodat u altijd een volledig en betrouwbaar beeld heeft van uw totale bedrijfsprestaties.
Datastromen
- Voorraadniveaus in real-time: Elke verkoop, retour of voorraadboeking in ConnectPOS of Wix eCommerce wordt onmiddellijk verwerkt in de gezamenlijke productvoorraad van beide systemen, waardoor overselling wordt voorkomen.
- Online bestellingen naar ConnectPOS: Nieuwe bestellingen uit Wix eCommerce worden automatisch doorgezonden naar ConnectPOS voor verwerking, inclusief klantgegevens, producten, hoeveelheden en levervoorkeur.
- Productcatalogus en prijzen: Producten, varianten, prijzen en productafbeeldingen worden gesynchroniseerd tussen Wix en ConnectPOS, zodat beide kanalen altijd dezelfde actuele productinformatie tonen.
- Klantprofielen en aankoophistorie: Klantendata — inclusief contactgegevens, aankoopgeschiedenis en loyaliteitspunten — worden uitgewisseld tussen Wix en ConnectPOS voor een uniforme klantervaring op elk kanaal.
- Betalings- en orderstatus: De betaalstatus en ordervoortgang worden bidirectioneel gesynchroniseerd, zodat klanten en medewerkers altijd de actuele status van een bestelling kunnen raadplegen in beide systemen.
Resultaten
- 0%: Overselling door voorraadsync
- 100%: Voorraadnauwkeurigheid
- 1 profiel: Per klant over alle kanalen
- 6 uur: Tijdsbesparing per week
Technische details
- Real-time voorraadsync
- Omnichannel klantprofiel
- Click-and-collect
- Centraal productbeheer
Veelgestelde vragen
- Hoe snel wordt de voorraad bijgewerkt na een verkoop in de fysieke winkel?
- De voorraadsynchronisatie verloopt real-time of met een interval van maximaal enkele minuten, zodat uw Wix-webshop vrijwel direct de actuele beschikbaarheid toont na een kassaverkoop.
- Werkt de integratie ook als ConnectPOS offline is?
- ConnectPOS heeft een ingebouwde offline modus. Zodra de verbinding wordt hersteld, worden alle offline transacties automatisch gesynchroniseerd met Wix eCommerce via SyncIt.
- Kunnen we meerdere fysieke winkels koppelen aan één Wix-webshop?
- Ja, de integratie ondersteunt multi-store setups waarbij meerdere ConnectPOS-locaties hun voorraad en orderdata synchroniseren met één centrale Wix eCommerce-omgeving.
- Hoe worden retouren in de winkel verwerkt voor online bestellingen?
- Retouren die in de fysieke winkel worden verwerkt via ConnectPOS, worden automatisch teruggeboekt in de Wix-ordergeschiedenis en de voorraad wordt bijgewerkt in beide systemen.
- Worden productafbeeldingen en rijke productbeschrijvingen ook gesynchroniseerd?
- Ja, de volledige productinformatie inclusief afbeeldingen, varianten, SEO-omschrijvingen en categoriestructuur kan worden gesynchroniseerd vanuit Wix naar ConnectPOS en vice versa.
Over ConnectPOS
Cloud-based POS systeem, populair in Nederland. Multi-store en omnichannel retail.
Over Wix eCommerce
Website builder met geïntegreerde webshopfunctionaliteit. Eenvoudig online verkopen starten.
Wix eCommerce en ConnectPOS naadloos laten samenwerken?
Ontdek hoe SyncIT Wix eCommerce en ConnectPOS integreert voor een complete omnichannel retailoplossing.