ConnectPOS + Simplicate koppeling

De integratie tussen ConnectPOS en Simplicate verbindt je kassasysteem met het populaire Nederlandse CRM- en bedrijfssoftwareplatform. Klantgegevens en transactiedata vanuit ConnectPOS worden automatisch gesynchroniseerd naar Simplicate, zodat je team altijd over een volledig klantprofiel beschikt. Zo combineer je de kracht van retail POS met professionele relatiebeheer en facturatiemogelijkheden.

Het probleem

Dienstverleners en retailers die ConnectPOS gebruiken voor kassabeheer en Simplicate voor CRM, projectmanagement en facturatie, beheren hun klantrelaties in twee volledig gescheiden systemen. Een klant die iets koopt aan de kassa is niet automatisch zichtbaar in Simplicate als relatie, en een relatie in Simplicate heeft geen inzicht in aankoophistorie vanuit ConnectPOS. Dit betekent dat salesmedewerkers en accountmanagers bij elk klantcontact handmatig moeten uitzoeken wat een klant eerder heeft gekocht. Facturatie via Simplicate vereist handmatige invoer van kassatransacties. Klantsegmentatie en doelgroepanalyse op basis van aankoopgedrag is vrijwel onmogelijk als de data in twee aparte systemen staat. Het missen van een integraal klantoverzicht kost niet alleen tijd, maar leidt ook tot gemiste commerciële kansen en een minder persoonlijke klantbenadering.

De oplossing

Met de SyncIt integratie tussen ConnectPOS en Simplicate worden kassatransacties en CRM-data naadloos met elkaar verbonden. Nieuwe klanten die worden geregistreerd bij een kassaverkoop in ConnectPOS worden automatisch als relatie aangemaakt in Simplicate, compleet met contactgegevens. Transactiedata vanuit ConnectPOS wordt doorgegeven aan Simplicate, zodat de omzethistorie van een klant direct zichtbaar is in het CRM. Dit geeft accountmanagers en salesmedewerkers een volledig beeld van de klantrelatie: van eerste aankoop aan de kassa tot lopende projecten en openstaande facturen. Simplicate kan op basis van kassatransacties automatisch verkoopkansen aanmaken of bestaande relaties voorzien van aankooptags voor segmentatie. Facturatie via Simplicate wordt versneld doordat kassakoopdata direct beschikbaar is. SyncIt automatiseert de volledige datastroom zodat geen handmatig werk meer nodig is.

Voordelen van de ConnectPOS + Simplicate koppeling

Datastromen

Resultaten

Technische details

Veelgestelde vragen

Voor welk type bedrijf is de ConnectPOS en Simplicate integratie het meest interessant?
Deze integratie is bijzonder waardevol voor dienstverlenende organisaties die ook producten verkopen aan de balie of via een winkel, zoals adviesbureaus met een productshop, IT-dienstverleners die hardware verkopen, of consultancybedrijven met branded merchandise. Simplicate is sterk in projectmanagement en CRM voor zakelijke dienstverleners, en ConnectPOS biedt de kassafunctionaliteit voor de fysieke verkoopcomponent.
Worden bestaande Simplicate-relaties herkend als ze iets kopen in de winkel?
Ja. Via de integratie worden klanten bij een kassaverkoop gematcht aan bestaande Simplicate-relaties op basis van e-mailadres of klantnummer. Als een match wordt gevonden, wordt de transactie toegevoegd aan het bestaande klantprofiel in Simplicate. Alleen bij nieuwe klanten zonder bestaand profiel wordt automatisch een nieuwe relatie aangemaakt. Dit voorkomt duplicaten en houdt het CRM schoon.
Kan ik vanuit Simplicate ook facturen sturen op basis van kassaverkopen?
Ja. Transactiedata vanuit ConnectPOS die is gesynchroniseerd naar Simplicate kan worden gebruikt als basis voor facturen in Simplicate. Dit is met name handig voor B2B-klanten die een factuur verwachten in plaats van een kassabon. Via Simplicate kun je de factuur opmaken en versturen, waarna de betaalstatus automatisch wordt bijgehouden. Dit bespaart aanzienlijk op handmatige facturatieverwerking.
Hoe beschermt de integratie privacygevoelige klantdata conform de AVG?
SyncIt verwerkt klantdata conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Data wordt versleuteld verstuurd tussen ConnectPOS en Simplicate, zonder opslag op SyncIt-servers langer dan noodzakelijk voor de synchronisatie. Beide platformen, ConnectPOS en Simplicate, hebben hun eigen AVG-conforme opslaginfrastructuur. SyncIt fungeert uitsluitend als doorgeefluik voor de datastroom.
Is het mogelijk om specifieke kassatransacties niet te synchroniseren naar Simplicate?
Ja, via de SyncIt configuratie kun je filters instellen op basis van transactietype, klantsegment, productcategorie of minimaal aankoopbedrag. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen B2B-transacties boven een bepaald bedrag door te sturen naar Simplicate, terwijl kleinere consumenten-aankopen niet worden gesynchroniseerd. Dit houdt Simplicate overzichtelijk en relevant voor je salesteam.

Over ConnectPOS

Cloud-based POS systeem, populair in Nederland. Multi-store en omnichannel retail.

Over Simplicate

Nederlands all-in-one CRM- en projectmanagement platform. Sales, planning, urenregistratie en facturatie.

Winkelaankopen uit ConnectPOS in Simplicate zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit ConnectPOS automatisch verrijkt in Simplicate voor een compleet klantbeeld.