Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de ConnectPOS Pipedrive integratie ook met meerdere winkelfilialen?

Ja, SyncIT ondersteunt multi-locatie setups van ConnectPOS. Data vanuit alle filialen wordt geconsolideerd naar Pipedrive, met de mogelijkheid om per locatie te labelen of te filteren in je pipeline.

Worden bestaande Pipedrive-contacten bijgewerkt of worden er nieuwe aangemaakt?

SyncIT gebruikt e-mailadres en/of telefoonnummer als unieke identifier. Bestaande Pipedrive-contacten worden bijgewerkt met nieuwe transactiedata; alleen werkelijk nieuwe klanten worden als nieuw contact aangemaakt.

Hoe snel verschijnt een kassatransactie in Pipedrive na afronding?

SyncIT biedt near-real-time synchronisatie. Kassatransacties zijn doorgaans binnen enkele minuten zichtbaar als activiteit of deal in Pipedrive, afhankelijk van de ingestelde synchronisatiefrequentie.

Kan ik instellen welke transacties wel of niet naar Pipedrive worden gestuurd?

Ja, binnen SyncIT kun je filterregels instellen op basis van minimale orderwaarde, productcategorie of klantsegment, zodat alleen relevante transacties een deal of activiteit in Pipedrive triggeren.

Werkt de integratie ook als ConnectPOS boven op Shopify of Magento draait?

Ja, de SyncIT integratie is compatibel met alle e-commerceplatforms waarop ConnectPOS actief is, waaronder Shopify, Magento en WooCommerce omgevingen.

ConnectPOS + Pipedrive koppeling

Verbind je ConnectPOS kassasysteem met Pipedrive CRM en zorg dat verkooptransacties, klantgegevens en aankoophistorie automatisch worden gesynchroniseerd. Met de SyncIT integratie ziet je salesteam altijd precies welke klanten al in de winkel hebben gekocht en wat hun waarde is.

Het probleem

Retailers die ConnectPOS gebruiken als omnichannel kassasysteem en tegelijkertijd Pipedrive inzetten voor hun verkooppipeline, werken met twee systemen die volledig los van elkaar opereren. Elke kassatransactie die in de fysieke winkel plaatsvindt, is onzichtbaar voor het salesteam in Pipedrive. Accountmanagers bellen prospects op zonder te weten dat die klant vorige week nog voor honderden euro's in de winkel heeft aangeschaft. Nieuwe klanten die aan de ConnectPOS-kassa worden geregistreerd, worden niet automatisch als contact of deal aangemaakt in Pipedrive, waardoor waardevolle follow-up kansen verloren gaan. Salesmanagers missen een compleet beeld van de klantwaarde omdat winkelomzet en pipeline-activiteiten nooit worden gecombineerd. Handmatig overdragen van klantdata tussen beide systemen kost niet alleen veel tijd, maar introduceert ook fouten. Dit resulteert in gemiste upsell-kansen, inconsistente klantbenadering en een salesteam dat blindelings werkt zonder inzicht in het werkelijke aankoopgedrag van hun prospects en klanten.

De oplossing

SyncIT integreert ConnectPOS met Pipedrive zodat kassaverkopen en klantregistraties automatisch worden omgezet in contacten, deals en activiteiten in Pipedrive. Wanneer een klant iets koopt via ConnectPOS, wordt dit direct als deal of activiteit aangemaakt bij het bijbehorende Pipedrive-contact, inclusief productdetails, orderwaarde en datum. Nieuwe klanten die aan de kassa worden geregistreerd, verschijnen automatisch als contactpersoon in Pipedrive zodat het salesteam direct kan opvolgen. Bestaande Pipedrive-contacten worden bijgewerkt op basis van e-mailadres of telefoonnummer, zodat duplicaten worden voorkomen. Salesmanagers krijgen zo een volledig beeld van de klantwaarde: zowel winkelomzet als pipeline-activiteiten zijn zichtbaar op één plek. De integratie ondersteunt multi-locatie setups en werkt naadloos met de ConnectPOS omnichannel-omgeving, of dat nu bovenop Shopify, Magento of WooCommerce draait.

Voordelen van de ConnectPOS + Pipedrive koppeling

Kassatransacties direct in Pipedrive: Elke verkoop in ConnectPOS wordt automatisch geregistreerd als deal of activiteit bij het bijbehorende Pipedrive-contact, voor een volledig actueel verkoopoverzicht.
Automatische contactaanmaak vanuit de kassa: Nieuwe klanten die in ConnectPOS worden aangemaakt, verschijnen direct als contact in Pipedrive zodat het salesteam meteen kan opvolgen zonder handmatig invoer.
Compleet klantprofiel voor accountmanagers: Salesmedewerkers zien in Pipedrive de volledige aankoophistorie vanuit ConnectPOS, zodat ze bij elk klantcontact weten wat er al is gekocht en welke upsell-kansen er zijn.
Slimme pipeline-opbouw op basis van winkeldata: Gebruik aankoopgedrag uit ConnectPOS om automatisch deals aan te maken in Pipedrive voor klanten die in aanmerking komen voor een volgend aanbod of servicecontract.
Geen dubbele datainvoer meer: Klantgegevens worden eenmalig ingevoerd in ConnectPOS en automatisch gesynchroniseerd naar Pipedrive, wat fouten elimineert en de administratieve last vermindert.

Datastromen

Verkooporders en kassatransacties: Afgeronde verkooporders uit ConnectPOS worden gesynchroniseerd naar Pipedrive als deal of notitie, inclusief productnamen, aantallen, kortingen en totaalbedragen.
Klantcontacten en profielen: Klantregistraties uit ConnectPOS worden aangemaakt of bijgewerkt als contactpersonen in Pipedrive, inclusief naam, e-mailadres, telefoonnummer en locatiegegevens.
Aankoophistorie en klantwaarde: Historische transactiedata en totale klantwaarde (lifetime value) vanuit ConnectPOS worden doorgegeven aan Pipedrive voor betere segmentatie en prioritering.
Productdata en categorieën: Gekochte productcategorieën en artikelgegevens worden meegegeven in de synchronisatie, zodat salesteams relevante follow-up en upsell-aanbiedingen kunnen doen.
Retourorders en correcties: Retouren en creditnota's die in ConnectPOS worden verwerkt, worden eveneens doorgegeven aan Pipedrive zodat het klantprofiel en de dealwaarde altijd accuraat blijven.

Resultaten

100%: Offline aankopen zichtbaar in het klantprofiel
40%: Hogere klantretentie door loyaliteitsprogramma
25%: Meer cross-sell door compleet klantbeeld

Technische details

Klantherkenning
Transactie-sync
Loyaliteitspunten
VIP-segmentatie
Vestiging-tracking
360-graden profiel

Veelgestelde vragen

Werkt de ConnectPOS Pipedrive integratie ook met meerdere winkelfilialen?: Ja, SyncIT ondersteunt multi-locatie setups van ConnectPOS. Data vanuit alle filialen wordt geconsolideerd naar Pipedrive, met de mogelijkheid om per locatie te labelen of te filteren in je pipeline.
Worden bestaande Pipedrive-contacten bijgewerkt of worden er nieuwe aangemaakt?: SyncIT gebruikt e-mailadres en/of telefoonnummer als unieke identifier. Bestaande Pipedrive-contacten worden bijgewerkt met nieuwe transactiedata; alleen werkelijk nieuwe klanten worden als nieuw contact aangemaakt.
Hoe snel verschijnt een kassatransactie in Pipedrive na afronding?: SyncIT biedt near-real-time synchronisatie. Kassatransacties zijn doorgaans binnen enkele minuten zichtbaar als activiteit of deal in Pipedrive, afhankelijk van de ingestelde synchronisatiefrequentie.
Kan ik instellen welke transacties wel of niet naar Pipedrive worden gestuurd?: Ja, binnen SyncIT kun je filterregels instellen op basis van minimale orderwaarde, productcategorie of klantsegment, zodat alleen relevante transacties een deal of activiteit in Pipedrive triggeren.
Werkt de integratie ook als ConnectPOS boven op Shopify of Magento draait?: Ja, de SyncIT integratie is compatibel met alle e-commerceplatforms waarop ConnectPOS actief is, waaronder Shopify, Magento en WooCommerce omgevingen.

Over ConnectPOS

Cloud-based POS systeem, populair in Nederland. Multi-store en omnichannel retail.

Over Pipedrive

Sales-gerichte CRM populair in Nederland. Visuele verkooppijplijn en deal management.

Winkelaankopen uit ConnectPOS in Pipedrive zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit ConnectPOS automatisch verrijkt in Pipedrive voor een compleet klantbeeld.