Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook als RetailVista offline is door een internetstoring?

RetailVista heeft ingebouwde offline functionaliteit en verwerkt transacties lokaal. Zodra de verbinding is hersteld, worden de gebufferde mutaties alsnog gesynchroniseerd naar Channeldock, zodat geen data verloren gaat.

Hoe wordt omgegaan met artikelen die alleen online of alleen in de winkel worden verkocht?

Via de integratie-instellingen kun je per artikelgroep of SKU bepalen of en hoe synchronisatie plaatsvindt. Exclusieve webshopartikelen of winkelexclusives kunnen buiten de synchronisatie worden gehouden.

Ondersteunt de integratie meerdere winkellocaties?

Ja, RetailVista is ontworpen voor retailketens met meerdere vestigingen. De integratie synchroniseert voorraad per locatie naar Channeldock, zodat je per vestiging of geaggregeerd inzicht hebt.

Kan ik ook click-and-collect orders verwerken via deze integratie?

Ja, click-and-collect orders die online binnenkomen via Channeldock, kunnen worden doorgezet naar de juiste RetailVista-locatie voor winkelafhandeling, waarbij de voorraad op die locatie direct wordt gereserveerd.

Is de integratie ook geschikt voor retailers met een groot assortiment van duizenden artikelen?

Absoluut. Zowel Channeldock als RetailVista zijn schaalbare platforms. De integratie verwerkt grote artikelbestanden en hoge transactievolumes zonder performanceproblemen.

Channeldock + RetailVista koppeling

De integratie tussen Channeldock en RetailVista verbindt je WMS-magazijnbeheer met het retailkassasysteem, zodat voorraden automatisch worden gesynchroniseerd tussen je webshop-fulfillment en je fysieke winkels. Je voorkomt overselling, behoudt overzicht over je volledige voorraad en bedient klanten sneller op alle kanalen.

Het probleem

Retailers die zowel een webshop als fysieke winkels draaien, staan voor een dagelijkse uitdaging: de voorraad in Channeldock en de voorraad in RetailVista lopen vrijwel nooit synchroon. In het magazijn beheert Channeldock de webshoporders, picken, packen en verzenden. In de winkels registreert RetailVista elke kassatransactie en bijbehorende voorraadmutatie. Maar zonder directe verbinding weten de systemen niet wat de ander doet. Het gevolg is dat een artikel dat 's ochtends in de winkel is verkocht, 's middags online nog steeds als beschikbaar wordt getoond. Klanten bestellen het, het magazijn zoekt tevergeefs naar de voorraad en de klantenservice moet een teleurstellend bericht sturen. Omgekeerd worden artikelen die online zijn uitverkocht soms onnodig bevoorraad in winkels, terwijl de webshopklant al lang is afgehaakt. Deze informatiekloof kost omzet, schaadt de klanttevredenheid en maakt efficiënt voorraadbeheer over alle kanalen praktisch onmogelijk.

De oplossing

Met de integratie tussen Channeldock en RetailVista wordt je volledige voorraad — zowel in het magazijn als in de winkels — als één samenhangend systeem beheerd. Elke kassatransactie in RetailVista genereert automatisch een voorraadmutatie in Channeldock, zodat de webshop altijd de werkelijke beschikbare hoeveelheid toont. Omgekeerd worden webshopverkopen en magazijnmutaties teruggestuurd naar RetailVista, zodat winkelpersoneel altijd weet wat centraal op voorraad ligt. Channeldock kan op basis van gecombineerde verkoopdata ook slimmere aanvuladvizen genereren per locatie. Retourstromen worden eveneens gesynchroniseerd: een retour die in de winkel wordt verwerkt via RetailVista, wordt automatisch toegevoegd aan de beschikbare voorraad in Channeldock. Het resultaat is een volledig transparant voorraadsysteem dat overselling elimineert, de klantervaring verbetert en de operationele efficiëntie verhoogt voor retailers met zowel een online als offline aanwezigheid.

Voordelen van de Channeldock + RetailVista koppeling

Voorraad altijd in sync over alle kanalen: Kassaverkopen in RetailVista en webshoporders via Channeldock worden real-time gesynchroniseerd, zodat je nooit meer artikelen verkoopt die je niet in huis hebt.
Betere klantervaring door accurate beschikbaarheid: Klanten zien altijd de werkelijke voorraadstatus online, wat teleurstellingen door onterechte beschikbaarheidsinformatie voorkomt en het vertrouwen vergroot.
Efficiënter voorraadbeheer over magazijn en winkels: Met gecombineerde data uit beide systemen kun je slimmer aanvullen, transferorders initiëren en voorkomen dat voorraad op de verkeerde plek ligt.
Automatische verwerking van retouren: Retouren die in de winkel worden verwerkt via RetailVista, worden direct teruggeboekt in Channeldock, zodat beschikbare retourvoorraad snel opnieuw verkoopbaar is.
Tijdsbesparing voor operations en logistiek: Handmatige voorraadtellingen en datacorrectie-sessies tussen systemen behoren tot het verleden, wat operationele teams uren per week bespaart.

Datastromen

Kassatransacties en winkelverkopen: Elke verkooptransactie in RetailVista wordt doorgegeven aan Channeldock als voorraadmutatie, zodat de webshopbeschikbaarheid altijd de actuele winkelsituatie weerspiegelt.
Webshoporders en magazijnmutaties: Orders die Channeldock verwerkt voor de webshop worden teruggekoppeld aan RetailVista, zodat winkelpersoneel weet welke artikelen centraal zijn gereserveerd of uitgezonden.
Productcatalogus en artikeldata: Productnummers, beschrijvingen, categorieën en prijsinformatie worden gesynchroniseerd tussen RetailVista en Channeldock voor consistente artikeladministratie.
Retouren en voorraadcorrecties: Retourregistraties vanuit RetailVista worden doorgezet naar Channeldock, zodat teruggestuurde artikelen direct worden toegevoegd aan de beschikbare voorraad.
Locatiespecifieke voorraadstanden: Voorraadniveaus per winkellocatie vanuit RetailVista worden gesynchroniseerd naar Channeldock voor nauwkeurig locatiegericht voorraadbeheer en omnichannel fulfillment.

Resultaten

0: Overselling-incidenten per maand
99%: Voorraadnauwkeurigheid over alle locaties
30%: Minder dode voorraad door slimme nabestelling

Technische details

Real-time voorraadsync
Multi-locatie beheer
Automatische nabestelling
Inter-filiaal transfer
Overselling-preventie
Voorraadrapportage

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook als RetailVista offline is door een internetstoring?: RetailVista heeft ingebouwde offline functionaliteit en verwerkt transacties lokaal. Zodra de verbinding is hersteld, worden de gebufferde mutaties alsnog gesynchroniseerd naar Channeldock, zodat geen data verloren gaat.
Hoe wordt omgegaan met artikelen die alleen online of alleen in de winkel worden verkocht?: Via de integratie-instellingen kun je per artikelgroep of SKU bepalen of en hoe synchronisatie plaatsvindt. Exclusieve webshopartikelen of winkelexclusives kunnen buiten de synchronisatie worden gehouden.
Ondersteunt de integratie meerdere winkellocaties?: Ja, RetailVista is ontworpen voor retailketens met meerdere vestigingen. De integratie synchroniseert voorraad per locatie naar Channeldock, zodat je per vestiging of geaggregeerd inzicht hebt.
Kan ik ook click-and-collect orders verwerken via deze integratie?: Ja, click-and-collect orders die online binnenkomen via Channeldock, kunnen worden doorgezet naar de juiste RetailVista-locatie voor winkelafhandeling, waarbij de voorraad op die locatie direct wordt gereserveerd.
Is de integratie ook geschikt voor retailers met een groot assortiment van duizenden artikelen?: Absoluut. Zowel Channeldock als RetailVista zijn schaalbare platforms. De integratie verwerkt grote artikelbestanden en hoge transactievolumes zonder performanceproblemen.

Over Channeldock

Channeldock bundelt al je verkoopkanalen en voorraad op één plek, zodat je orders van marketplaces en webshops efficiënt kunt verwerken.

Over RetailVista

Nederlands retail POS- en ERP-systeem. Kassa, voorraad, webshop en rapportages.

RetailVista en Channeldock voorraad laten synchroniseren?

Ontdek hoe SyncIT de voorraad tussen RetailVista en Channeldock real-time gesynchroniseerd houdt.