Brevo + Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling

Met de integratie tussen Brevo en Microsoft Dynamics 365 Business Central synchroniseer je klantdata, aankoopgeschiedenis en contactinformatie automatisch tussen je ERP en marketingplatform. Zo verstuur je gerichte campagnes op basis van actuele bedrijfsdata zonder handmatig te kopiëren. Marketingteams werken altijd met betrouwbare, actuele klantgegevens rechtstreeks vanuit Business Central.

Het probleem

Bedrijven die Brevo gebruiken voor e-mailmarketing en marketing automation, en tegelijkertijd Microsoft Dynamics 365 Business Central als ERP-systeem, lopen voortdurend aan tegen hetzelfde probleem: klantdata staat verspreid over twee systemen die niet met elkaar communiceren. Salesinformatie, ordergeschiedenis en facturatiedata zitten in Business Central, terwijl contactlijsten en campagneresultaten in Brevo leven. Marketingmedewerkers exporteren handmatig lijsten uit Business Central, uploaden die naar Brevo, en riskeren daarmee altijd te werken met verouderde segmenten. Nieuwe klanten worden niet automatisch toegevoegd, afgesloten klanten blijven in actieve campagnelijsten staan, en unsubscribes uit Brevo worden nooit teruggekoppeld naar Business Central. Dit leidt tot foutieve communicatie, AVG-risico's door het mailen van uitgeschreven contacten, en een team dat uren per week kwijt is aan repetitieve data-exports. Salesteams missen inzicht in welke marketing-e-mails een klant ontving voor een gesprek, en marketeers weten niet welke omzet hun campagnes genereerden in het ERP.

De oplossing

Met de SyncIt integratie tussen Brevo en Microsoft Dynamics 365 Business Central worden beide systemen een continue, geautomatiseerde datastroom. Nieuwe klanten en contacten die in Business Central worden aangemaakt, verschijnen automatisch in de juiste Brevo-lijsten, gesegmenteerd op klanttype, regio of omzetcategorie. Aankoopdata en orderhistorie uit Business Central verrijken de Brevo-profielen, zodat je marketing automation workflows kunt triggeren op basis van echte koopgedragingen: eerste bestelling, herhaalaankoop of inactieve klant. Unsubscribes en e-mailvoorkeuren uit Brevo worden teruggesynchroniseerd naar Business Central, zodat je AVG-compliance altijd geborgd is. Campagneresultaten zoals opens, kliks en conversies zijn zichtbaar naast klantprofielen in Business Central. Salesmedewerkers weten precies welke e-mails een klant ontving vóór een gesprek. Het resultaat is een marketingaanpak die volledig aansluit op de commerciële realiteit in je ERP, zonder handmatige tussenstappen of datafoutjes.

Voordelen van de Brevo + Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling

Datastromen

Resultaten

Technische details

Veelgestelde vragen

Welke klantdata uit Business Central wordt gesynchroniseerd naar Brevo?
SyncIt synchroniseert standaard contactpersonen, bedrijfsgegevens, e-mailadressen, telefoonnummers, klantcategorie, regio en de toegewezen accountmanager. Aanvullend kunnen orderhistorie, factuurdata en omzetcijfers als profielattributen naar Brevo worden gestuurd om geavanceerde segmentatie en automation mogelijk te maken. Je bepaalt zelf welke velden worden meegenomen en hoe ze worden gemapt.
Hoe wordt AVG-compliance gewaarborgd bij de integratie tussen Brevo en Business Central?
SyncIt synchroniseert unsubscribes en opt-out signalen uit Brevo real-time terug naar Business Central. Wanneer een contact zich uitschrijft via een Brevo-e-mail, wordt dit direct gemarkeerd in Business Central zodat sales en andere systemen ook weten dat dit contact geen marketingcommunicatie meer mag ontvangen. Dit elimineert het risico dat uitgeschreven contacten alsnog benaderd worden via handmatige lijsten.
Kan ik bestaande Brevo automation workflows koppelen aan Business Central-data?
Ja. Zodra orderdata en aankoopattributen uit Business Central beschikbaar zijn als contacteigenschappen in Brevo, kunnen alle bestaande en nieuwe automation workflows daar gebruik van maken. Je kunt workflows triggeren op eerste aankoop, herhaalaankoop na X dagen, of inactiviteit van een klant die normaal elke maand bestelt. De Brevo workflow-builder blijft ongewijzigd werken, alleen de onderliggende data is nu rijker en actueler.
Hoe lang duurt het voordat een nieuwe klant uit Business Central beschikbaar is in Brevo?
SyncIt synchroniseert in near-real-time. Zodra een nieuw klantrecord wordt aangemaakt of een bestaand klantrecord wordt gewijzigd in Business Central, verwerkt SyncIt deze wijziging doorgaans binnen enkele minuten. Dit betekent dat nieuwe klanten snel in de juiste Brevo-lijsten terechtkomen en welkomstcampagnes kunnen ontvangen zonder handmatige tussenkomst.
Kan ik campagneresultaten uit Brevo zien binnen Business Central?
Ja, SyncIt kan campagneactiviteit zoals geopende e-mails, kliks en uitschrijvingen als activiteitsnotities terugschrijven naar het klantprofiel in Business Central. Accountmanagers zien daarmee in één oogopslag welke marketing-e-mails een klant heeft ontvangen en geopend, wat waardevolle context geeft voor salesgesprekken en follow-ups. De exacte terugkoppeling is configureerbaar op basis van jouw workflow.

Over Brevo

All-in-one marketing platform (voorheen Sendinblue). E-mail, SMS, WhatsApp en CRM.

Over Microsoft Dynamics 365 Business Central

Cloud ERP-oplossing van Microsoft voor het MKB. Financieel beheer, supply chain, verkoop en projectmanagement in één platform.

Microsoft Dynamics 365 Business Central integreren met Brevo?

Ontdek hoe SyncIT Microsoft Dynamics 365 Business Central-klantdata synchroniseert met Brevo voor gepersonaliseerde marketing automation.