Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Hoe worden nieuwe BigCommerce-bestellingen verwerkt in Channeldock?

Zodra een bestelling in BigCommerce wordt geplaatst, stuurt SyncIT de orderdata automatisch door naar Channeldock. Het WMS genereert een picklijst en begeleidt de magazijnmedewerker via barcodescannen door de optimale route. Na verwerking wordt de status automatisch bijgewerkt in BigCommerce.

Ondersteunt de integratie meerdere magazijnlocaties?

Ja, Channeldock ondersteunt meerdere magazijnlocaties en opslagplaatsen. Via de integratie met BigCommerce kun je voorraden per locatie beheren en bestellingen automatisch toewijzen aan de meest geschikte locatie voor snellere afhandeling.

Welke vervoerders worden ondersteund via Channeldock?

Channeldock werkt samen met de meeste grote vervoerders in de Benelux en Europa, waaronder PostNL, DHL, UPS, DPD, FedEx en Bpost. Verzendlabels worden automatisch gegenereerd op basis van de orderinhoud en de ingestelde verzendregels.

Wat gebeurt er met de voorraad in BigCommerce na een retour?

Wanneer een retourzending wordt verwerkt in Channeldock, wordt de voorraad automatisch bijgewerkt in BigCommerce. Afhankelijk van de conditie van het product kun je instellen of het terug in de verkoopbare voorraad gaat of als beschadigd wordt afgeboekt.

Is de Channeldock-integratie ook geschikt voor B2B-orders vanuit BigCommerce?

Ja, de integratie werkt uitstekend voor zowel B2C als B2B-orders. Grote B2B-orders met meerdere orderregels worden efficiënt verwerkt via de batch-pickfunctionaliteit van Channeldock, inclusief ondersteuning voor serienummers en lotnummers.

BigCommerce + Channeldock koppeling

Koppel je BigCommerce webshop aan het Channeldock WMS en beheer je magazijn, voorraad en orderafhandeling vanuit één centraal platform. Automatiseer picklijsten, barcodescannen en verzendingen voor snellere en foutloze orderverwerking.

Het probleem

Groeiende BigCommerce-webshops merken al snel dat het bijhouden van voorraden en het verwerken van bestellingen via meerdere systemen onhoudbaar wordt. Magazijnmedewerkers werken met uitgeprinte lijsten, voorraadstanden worden handmatig bijgehouden in spreadsheets en bestellingen worden te laat verwerkt doordat er geen koppeling bestaat tussen de webshop en het magazijn. Wanneer een product in BigCommerce als beschikbaar staat terwijl het fysiek uitverkocht is, ontstaan frustrerende backorders en klachten. Omgekeerd leiden overtollige voorraden tot onnodige kosten en geblokkeerd kapitaal. Zonder een geïntegreerd warehouse management systeem groeit de foutmarge mee met het ordervolume: verkeerde producten worden gepickt, zendingen gaan naar het verkeerde adres en retouren worden niet tijdig verwerkt. Dit schaadt de klanttevredenheid en maakt opschaling vrijwel onmogelijk zonder een evenredige toename van personeel en administratief werk.

De oplossing

De BigCommerce en Channeldock integratie via SyncIT verbindt je webshop rechtstreeks met het Channeldock WMS, zodat bestellingen, voorraad en logistieke processen volledig gesynchroniseerd zijn. Zodra een bestelling in BigCommerce binnenkomt, verschijnt deze automatisch in Channeldock waar de optimale pickroute door het magazijn wordt berekend. Medewerkers verwerken orders via barcodescannen, waardoor pik- en verpakkingsfouten tot een minimum worden beperkt. De voorraadstand wordt na elke verwerking direct bijgewerkt in BigCommerce, zodat de webshop altijd actuele beschikbaarheid toont. Channeldock ondersteunt meer dan 115 verkoopkanalen, bundelbeheer, batch- en serienummers, en automatische verzendregels naar PostNL, DHL, UPS en andere vervoerders. Retouren worden ook centraal verwerkt, met directe terugkoppeling naar BigCommerce. SyncIT zorgt voor een stabiele, geautomatiseerde dataverbinding tussen beide systemen.

Voordelen van de BigCommerce + Channeldock koppeling

Foutloze orderverwerking via barcodescannen: Channeldock begeleidt magazijnmedewerkers stap voor stap door de optimale pickroute via barcodescannen. Dit elimineert pik- en verpakkingsfouten die bij handmatige verwerking regelmatig voorkomen, en verhoogt de verwerkingssnelheid aanzienlijk.
Realtime voorraadsynchronisatie: Elke mutatie in het magazijn, van ontvangst tot verzending tot retourverwerking, wordt direct doorgegeven aan BigCommerce. Klanten zien altijd de actuele beschikbaarheid en je voorkomt overselling en teleurgestelde klanten door verouderde voorraadstanden.
Geautomatiseerde verzendlabels: Op basis van de orderinhoud, het gewicht en de bestemming kiest Channeldock automatisch de juiste vervoerder en genereert het verzendlabel. Dit versnelt het verpakkingsproces en zorgt voor consistente, foutloze verzending naar klanten.
Volledig retourmanagement: Retouren worden centraal verwerkt in Channeldock en automatisch verwerkt in de BigCommerce-voorraad. Je houdt altijd inzicht in retourredenen, de staat van teruggestuurde producten en de bijbehorende creditorders.
Schaalbaarheid zonder extra personeel: Doordat pickroutes, verzendlabels en voorraadmutataties volledig geautomatiseerd zijn, verwerk je een hogere ordervolume zonder evenredig meer personeel. Channeldock groeit mee van een kleine operatie naar een professioneel fulfillmentcentrum.

Datastromen

Bestellingen van BigCommerce naar Channeldock: Nieuwe bestellingen in BigCommerce worden direct doorgegeven aan Channeldock. Het WMS genereert automatisch een picklijst met de optimale looproute door het magazijn, zodat medewerkers efficiënt en foutloos aan de slag kunnen.
Voorraadupdates van Channeldock naar BigCommerce: Na elke magazijnhandeling, of dat nu picken, ontvangen of retourverwerken is, wordt de actuele voorraadstand teruggekoppeld naar BigCommerce. Zo blijft de webshop altijd gesynchroniseerd met de werkelijke fysieke voorraad.
Verzendinformatie en tracking: Nadat een order in Channeldock verzendklaar is gemeld, worden het track-and-trace-nummer en de vervoerdersinformatie automatisch teruggestuurd naar BigCommerce. Klanten ontvangen dan automatisch een verzendbevestiging met trackinggegevens.
Retourorders verwerken: Retourzendingen worden in Channeldock geregistreerd en beoordeeld. De uitkomst, hervoorraden of afschrijven, wordt direct gesynchroniseerd met BigCommerce zodat de voorraad en eventuele creditnota's automatisch worden bijgewerkt.

Resultaten

100%: Orders automatisch van BigCommerce naar Channeldock
Real-time: Voorraadsynchronisatie zonder vertraging
0 handwerk: Geen manuele order-invoer of tracking-updates
<1 min: Gemiddelde verwerkingstijd per order

Technische details

BigCommerce ordersync
Channeldock fulfillment-verwerking
Tracking en verzendbevestiging
Real-time voorraadsynchronisatie
Retourverwerking
Monitoring en foutafhandeling

Veelgestelde vragen

Hoe worden nieuwe BigCommerce-bestellingen verwerkt in Channeldock?: Zodra een bestelling in BigCommerce wordt geplaatst, stuurt SyncIT de orderdata automatisch door naar Channeldock. Het WMS genereert een picklijst en begeleidt de magazijnmedewerker via barcodescannen door de optimale route. Na verwerking wordt de status automatisch bijgewerkt in BigCommerce.
Ondersteunt de integratie meerdere magazijnlocaties?: Ja, Channeldock ondersteunt meerdere magazijnlocaties en opslagplaatsen. Via de integratie met BigCommerce kun je voorraden per locatie beheren en bestellingen automatisch toewijzen aan de meest geschikte locatie voor snellere afhandeling.
Welke vervoerders worden ondersteund via Channeldock?: Channeldock werkt samen met de meeste grote vervoerders in de Benelux en Europa, waaronder PostNL, DHL, UPS, DPD, FedEx en Bpost. Verzendlabels worden automatisch gegenereerd op basis van de orderinhoud en de ingestelde verzendregels.
Wat gebeurt er met de voorraad in BigCommerce na een retour?: Wanneer een retourzending wordt verwerkt in Channeldock, wordt de voorraad automatisch bijgewerkt in BigCommerce. Afhankelijk van de conditie van het product kun je instellen of het terug in de verkoopbare voorraad gaat of als beschadigd wordt afgeboekt.
Is de Channeldock-integratie ook geschikt voor B2B-orders vanuit BigCommerce?: Ja, de integratie werkt uitstekend voor zowel B2C als B2B-orders. Grote B2B-orders met meerdere orderregels worden efficiënt verwerkt via de batch-pickfunctionaliteit van Channeldock, inclusief ondersteuning voor serienummers en lotnummers.

Over BigCommerce

SaaS e-commerce platform als alternatief voor Shopify. Geschikt voor snelgroeiende webshops.

Over Channeldock

Channeldock bundelt al je verkoopkanalen en voorraad op één plek, zodat je orders van marketplaces en webshops efficiënt kunt verwerken.

BigCommerce-orders automatisch laten verwerken via Channeldock?

Ontdek hoe SyncIT je BigCommerce-fulfillment via Channeldock volledig automatiseert. Van bestelling tot bezorging, zonder handwerk.