Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke FedEx-diensten worden ondersteund in de BigCommerce integratie?

De integratie ondersteunt de meest gebruikte FedEx-diensten, waaronder FedEx Express, FedEx Ground, FedEx International Priority en FedEx Economy. De beschikbare opties worden bepaald op basis van uw FedEx-account en de bestemming van de zending.

Worden internationale zendingen en douanedocumenten automatisch verwerkt?

Ja, voor internationale zendingen genereert de integratie automatisch de vereiste douanedocumentatie op basis van de productinformatie in BigCommerce. Dit omvat commerciele facturen en exportdocumenten voor landen buiten de EU.

Kan ik meerdere FedEx-accounts koppelen aan mijn BigCommerce-webshop?

Ja, het is mogelijk om meerdere FedEx-accountnummers te koppelen, bijvoorbeeld voor verschillende magazijnlocaties of voor het gebruik van klantspecifieke FedEx-accounts bij zakelijke orders.

Hoe worden adresfouten van klanten afgehandeld?

De integratie maakt gebruik van FedEx's adresvalidatiedienst die adressen controleert voordat een label wordt aangemaakt. Bij een ongeldig adres wordt automatisch een melding gegenereerd in BigCommerce, zodat uw team of de klant het adres kan corrigeren.

Is de integratie geschikt voor webshops met hoge ordervolumes?

Absoluut. De FedEx en BigCommerce integratie via SyncIt is ontworpen om te schalen met uw bedrijfsgroei. Of u nu 50 of 5.000 orders per dag verwerkt, de integratie verwerkt elk order automatisch en zonder prestatieverlies.

Trengo + Magento koppeling

De FedEx en BigCommerce integratie automatiseert het volledige verzendproces van uw webshop. Orders die binnenkomen in BigCommerce worden direct verwerkt via FedEx, inclusief het aanmaken van verzendlabels, het berekenen van realtime verzendkosten en het versturen van Track & Trace-informatie naar klanten. Zo levert u sneller, met minder fouten en tegen lagere operationele kosten.

Het probleem

Webshops die BigCommerce gebruiken als e-commerceplatform en FedEx als vervoerder, staan dagelijks voor een operationele uitdaging: het handmatig verwerken van bestellingen in twee losse systemen. Medewerkers moeten ordergegevens exporteren uit BigCommerce, handmatig invoeren in het FedEx-portaal, verzendlabels printen en vervolgens Track & Trace-codes terugkopieren naar de webshop. Dit proces is tijdrovend, foutgevoelig en schaalt slecht mee bij groeiende ordervolumes. Fouten in adressen, verkeerd gekozen verzendopties of vergeten updates naar klanten leiden tot klanttevredenheidsklachten, retourzendingen en extra kosten. Bovendien is er geen realtime inzicht in verzendkosten tijdens het afrekenproces, wat leidt tot onverwachte marges of ontevreden klanten die voor verrassingen komen te staan bij de checkout. Voor internationale verzendingen via FedEx Express of FedEx International Priority worden de problemen nog groter: douanedocumentatie, gewichtslimieten en tariefberekeningen vergen expertise en tijd die de gemiddelde webshopmedewerker niet heeft.

De oplossing

Met de FedEx en BigCommerce integratie verloopt het volledige verzendproces automatisch en zonder handmatige tussenkomst. Zodra een klant een bestelling plaatst in uw BigCommerce-webshop, worden de ordergegevens direct doorgestuurd naar FedEx. Op basis van gewicht, afmetingen en bestemming worden realtime verzendtarieven berekend en direct getoond in de checkout van uw webshop. Na orderbevestiging genereert de integratie automatisch het juiste FedEx-verzendlabel, inclusief douanedocumentatie voor internationale zendingen. De Track & Trace-code wordt onmiddellijk teruggeschreven naar de betreffende order in BigCommerce en de klant ontvangt automatisch een verzendbevestiging. Retourstromen worden eveneens ondersteund: retourlabels kunnen automatisch worden aangemaakt en meegestuurd met de zending. Dit versnelt de verwerkingstijd per order aanzienlijk, vermindert fouten en geeft uw team de capaciteit om te groeien zonder extra personeel voor orderverwerking.

Voordelen van de Trengo + Magento koppeling

Realtime verzendtarieven in de checkout: Klanten zien tijdens het afrekenen direct de actuele FedEx-verzendkosten op basis van hun adres, het gewicht van hun bestelling en de gekozen levertijd, wat leidt tot meer transparantie en minder verlaten winkelwagens.
Automatische labelgeneratie en verzending: FedEx-verzendlabels worden automatisch aangemaakt zodra een order in BigCommerce wordt bevestigd, inclusief alle benodigde informatie voor binnenlandse en internationale zendingen.
Automatische Track & Trace naar klanten: Track & Trace-codes worden direct teruggeschreven naar de order in BigCommerce en automatisch gecommuniceerd naar de klant, zonder dat uw team hier handmatig iets voor hoeft te doen.
Efficienter retourproces: Retourlabels via FedEx kunnen automatisch worden gegenereerd vanuit BigCommerce, waardoor uw retourdienstverlening professioneler wordt en klanten eenvoudig pakketjes kunnen terugsturen.
Schaalbaar verzendproces bij groeiend volume: De integratie verwerkt honderden tot duizenden orders per dag volledig automatisch, zodat uw operationele capaciteit meegroeit met uw webshop zonder extra handmatige handelingen of personeel.

Datastromen

Orderdata van BigCommerce naar FedEx: Zodra een order wordt geplaatst in BigCommerce, worden naam, adres, gewicht, afmetingen en productinformatie automatisch doorgestuurd naar FedEx voor labelgeneratie en tariefberekening.
Realtime tariefberekening van FedEx naar BigCommerce: FedEx levert realtime verzendtarieven terug aan de BigCommerce-checkout op basis van de orderinhoud en het leveringsadres, zodat de klant altijd de juiste verzendkosten te zien krijgt.
Verzendlabel en Track & Trace van FedEx naar BigCommerce: Na labelgeneratie bij FedEx wordt de Track & Trace-code en het PDF-label automatisch teruggeschreven naar de bijbehorende order in BigCommerce voor archivering en klantcommunicatie.
Retourlabelaanmaak vanuit BigCommerce: Retourverzoeken die worden ingediend via BigCommerce triggeren automatisch de aanmaak van een FedEx-retourlabel, dat direct beschikbaar wordt gesteld aan de klant.
Statusupdates en leveringsbevestigingen: FedEx-bezorgstatus updates worden periodiek gesynchroniseerd naar de bijbehorende orders in BigCommerce, zodat klanten en medewerkers altijd de actuele leveringsstatus kunnen inzien.

Technische details

Veelgestelde vragen

Welke FedEx-diensten worden ondersteund in de BigCommerce integratie?: De integratie ondersteunt de meest gebruikte FedEx-diensten, waaronder FedEx Express, FedEx Ground, FedEx International Priority en FedEx Economy. De beschikbare opties worden bepaald op basis van uw FedEx-account en de bestemming van de zending.
Worden internationale zendingen en douanedocumenten automatisch verwerkt?: Ja, voor internationale zendingen genereert de integratie automatisch de vereiste douanedocumentatie op basis van de productinformatie in BigCommerce. Dit omvat commerciele facturen en exportdocumenten voor landen buiten de EU.
Kan ik meerdere FedEx-accounts koppelen aan mijn BigCommerce-webshop?: Ja, het is mogelijk om meerdere FedEx-accountnummers te koppelen, bijvoorbeeld voor verschillende magazijnlocaties of voor het gebruik van klantspecifieke FedEx-accounts bij zakelijke orders.
Hoe worden adresfouten van klanten afgehandeld?: De integratie maakt gebruik van FedEx's adresvalidatiedienst die adressen controleert voordat een label wordt aangemaakt. Bij een ongeldig adres wordt automatisch een melding gegenereerd in BigCommerce, zodat uw team of de klant het adres kan corrigeren.
Is de integratie geschikt voor webshops met hoge ordervolumes?: Absoluut. De FedEx en BigCommerce integratie via SyncIt is ontworpen om te schalen met uw bedrijfsgroei. Of u nu 50 of 5.000 orders per dag verwerkt, de integratie verwerkt elk order automatisch en zonder prestatieverlies.

Over Trengo

Nederlands omnichannel klantenservice platform. E-mail, WhatsApp, SMS en social media in één inbox.

Over Magento

Enterprise e-commerce platform van Adobe. Flexibel, schaalbaar en geschikt voor complexe webshops.

Klaar om te starten?

Ontdek hoe we Trengo en Magento voor uw organisatie kunnen integreren. Plan een vrijblijvend adviesgesprek.