Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Wordt elk Marktplaats-contact als nieuwe relatie in Simplicate aangemaakt?

De integratie controleert eerst of het e-mailadres of de contactgegevens al bestaan in Simplicate. Is dat zo, dan wordt het bestaande profiel aangevuld. Nieuwe contacten worden als nieuwe relatie aangemaakt, zodat je CRM duplicaatvrij blijft.

Kan ik in Simplicate zien welke contacten via Marktplaats zijn binnengekomen?

Ja, alle contacten die via de integratie worden aangemaakt, krijgen automatisch een kanaaltag 'Marktplaats' mee. Zo kun je in Simplicate eenvoudig filteren en rapporteren op dit acquisitiekanaal.

Werkt de integratie ook als ik meerdere Marktplaats-accounts gebruik?

Ja, SyncIt ondersteunt meerdere Marktplaats-accounts binnen één integratie. Elk account kan worden gekoppeld aan een specifieke vestiging of team in Simplicate, zodat leads altijd bij de juiste persoon terechtkomen.

Hoe lang duurt het voordat een Marktplaats-lead in Simplicate verschijnt?

De synchronisatie verloopt nagenoeg realtime, met een maximale vertraging van enkele minuten. Zo kun je snel reageren op nieuwe leadactiviteit, wat de kans op conversie aanzienlijk vergroot.

Kan ik ook vanuit Simplicate informatie terugsturen naar Marktplaats?

De primaire datastroom loopt van Marktplaats naar Simplicate. In overleg zijn aanvullende terugkoppelingsstromen mogelijk, zoals statusupdates. Neem contact op met SyncIt om de mogelijkheden voor jouw specifieke situatie te bespreken.

Marktplaats + Simplicate koppeling

Met de Marktplaats en Simplicate integratie worden leads en klantcontacten van Marktplaats automatisch doorgestuurd naar Simplicate, zodat je CRM altijd actueel is en je opvolging van potentiële klanten gestructureerd en tijdig plaatsvindt.

Het probleem

Dienstverlenende bedrijven en handelsbedrijven die via Marktplaats klanten werven, ervaren een fundamenteel organisatieprobleem: het contact begint op Marktplaats, maar de verdere klantrelatie leeft in Simplicate. Die twee werelden zijn niet verbonden. Elke keer dat een potentiële klant reageert op een Marktplaats-advertentie, moet een medewerker dit handmatig vastleggen als lead of contact in Simplicate. Bij drukke perioden blijft deze stap liggen, waardoor waardevolle leads verloren gaan of te laat worden opgevolgd. Klantgegevens worden dubbel ingevoerd, met schrijffouten en inconsistenties als gevolg. Bovendien ontbreekt het overzicht: je weet niet meer welke Marktplaats-leads al zijn omgezet in klanten, welke nog in behandeling zijn en hoeveel omzet Marktplaats als kanaal heeft opgeleverd. Simplicate biedt krachtige CRM-, project- en facturatiemogelijkheden, maar die functies zijn waardeloos als de instroom van nieuwe contacten traag en handmatig verloopt.

De oplossing

De integratie tussen Marktplaats en Simplicate slaat een automatische brug tussen je marketplace-activiteiten en je CRM-omgeving. Wanneer een potentiële klant reageert op een Marktplaats-advertentie of een transactie plaatsvindt, worden de contactgegevens automatisch als nieuw relatieprofiel of lead in Simplicate aangemaakt. Bestaande relaties worden herkend en aangevuld, zodat je geen dubbele contactpersonen krijgt. Vervolgens kun je in Simplicate direct een offerte klaarzetten, een project starten of een opvolgtaak inplannen — volledig binnen je vertrouwde werkomgeving. Je krijgt ook inzicht in hoeveel omzet en projecten Marktplaats als acquisitiekanaal oplevert, dankzij automatische kanaaltags op elk geïmporteerd contact. Zo wordt Marktplaats een volwaardig onderdeel van je Simplicate-workflow: van eerste contact tot factuur, allemaal in één systeem.

Voordelen van de Marktplaats + Simplicate koppeling

Automatische leadverwerking: Reacties op Marktplaats-advertenties worden automatisch omgezet in leads of contacten in Simplicate. Geen handmatige invoer meer, geen gemiste kansen door vergeten vastlegging.
Snellere en gestructureerde opvolging: Zodra een lead in Simplicate staat, kun je direct een opvolgtaak, offerte of project aanmaken. Je opvolgingsproces wordt gestructureerd en tijdig, wat leidt tot hogere conversie van Marktplaats-leads.
Inzicht in kanaalprestaties: Met automatische kanaaltags weet je precies hoeveel klanten, projecten en omzet Marktplaats oplevert. Zo kun je bewust beslissen hoeveel tijd en budget je in dit kanaal investeert.
Geen dubbele contactregistratie: De integratie herkent bestaande relaties in Simplicate en vult deze aan in plaats van duplicaten aan te maken. Je CRM blijft overzichtelijk en betrouwbaar als centraal klantendossier.
Volledig klanttraject in Simplicate: Van de eerste reactie op Marktplaats tot de uiteindelijke factuur: alles loopt via Simplicate. CRM, projectmanagement, urenregistratie en facturatie zijn gekoppeld aan het juiste klantcontact.

Datastromen

Contactgegevens van Marktplaats naar Simplicate: Naam, e-mailadres en eventuele telefoonnummers van Marktplaats-reageerders worden automatisch als nieuw contact of relatie in Simplicate aangemaakt, inclusief de bron-tag 'Marktplaats'.
Berichtinhoud en eerste contactmoment: De inhoud van het eerste bericht op Marktplaats en het tijdstip van contact worden vastgelegd als notitie bij het contactprofiel in Simplicate, zodat de context direct beschikbaar is voor opvolging.
Advertentie- en productinformatie: De advertentie waarop gereageerd werd, inclusief producttitel en categorie, wordt meegegeven aan het Simplicate-contact zodat medewerkers direct weten waarvoor de interesse bestaat.
Transactiedata naar klantprofiel: Voltooide Marktplaats-transacties worden gekoppeld aan het klantprofiel in Simplicate, zodat je een volledig beeld hebt van de aankoophistorie en de relatie kunt voeden met relevante informatie.
Statusupdates en opvolgingstaken: Statuswijzigingen in Simplicate — zoals een gewonnen offerte of afgerond project — kunnen worden teruggesynchroniseerd om rapportages over Marktplaats als acquisitiekanaal up-to-date te houden.

Resultaten

360°: Klantbeeld door marketplace-data in CRM
30%: Meer herhalingsaankopen door gerichte opvolging
100%: Automatische klantregistratie vanuit marketplace
2x: Snellere after-sales responstijd

Technische details

Marktplaats Klantdata Synchronisatie
Orderhistorie als Deals
Klant-deduplicatie
After-Sales Automatisering
CLV-berekening

Veelgestelde vragen

Wordt elk Marktplaats-contact als nieuwe relatie in Simplicate aangemaakt?: De integratie controleert eerst of het e-mailadres of de contactgegevens al bestaan in Simplicate. Is dat zo, dan wordt het bestaande profiel aangevuld. Nieuwe contacten worden als nieuwe relatie aangemaakt, zodat je CRM duplicaatvrij blijft.
Kan ik in Simplicate zien welke contacten via Marktplaats zijn binnengekomen?: Ja, alle contacten die via de integratie worden aangemaakt, krijgen automatisch een kanaaltag 'Marktplaats' mee. Zo kun je in Simplicate eenvoudig filteren en rapporteren op dit acquisitiekanaal.
Werkt de integratie ook als ik meerdere Marktplaats-accounts gebruik?: Ja, SyncIt ondersteunt meerdere Marktplaats-accounts binnen één integratie. Elk account kan worden gekoppeld aan een specifieke vestiging of team in Simplicate, zodat leads altijd bij de juiste persoon terechtkomen.
Hoe lang duurt het voordat een Marktplaats-lead in Simplicate verschijnt?: De synchronisatie verloopt nagenoeg realtime, met een maximale vertraging van enkele minuten. Zo kun je snel reageren op nieuwe leadactiviteit, wat de kans op conversie aanzienlijk vergroot.
Kan ik ook vanuit Simplicate informatie terugsturen naar Marktplaats?: De primaire datastroom loopt van Marktplaats naar Simplicate. In overleg zijn aanvullende terugkoppelingsstromen mogelijk, zoals statusupdates. Neem contact op met SyncIt om de mogelijkheden voor jouw specifieke situatie te bespreken.

Over Marktplaats

Grootste Nederlandse platform voor kopen en verkopen. Onderdeel van eBay/Adevinta.

Over Simplicate

Nederlands all-in-one CRM- en projectmanagement platform. Sales, planning, urenregistratie en facturatie.

Marktplaats-klantdata automatisch in Simplicate?

Ontdek hoe SyncIT Marktplaats-kopers automatisch synchroniseert met Simplicate voor klantbeheer, after-sales en hogere Customer Lifetime Value.