Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook als ik Formitable gebruik voor prepaid arrangementen en tasting menus?

Ja, SyncIT ondersteunt de overdracht van arrangement- en prepaid-informatie vanuit Formitable naar Lightspeed, zodat het kassasysteem weet welke onderdelen al zijn afgerekend bij boeking.

Kunnen meerdere Lightspeed-terminals op meerdere locaties worden verbonden met Formitable?

Ja, SyncIT ondersteunt multi-locatie setups. Reserveringen worden doorgestuurd naar de juiste Lightspeed-omgeving op basis van de locatie die in Formitable is geselecteerd.

Wat gebeurt er als een gast zijn reservering op het laatste moment wijzigt?

Wijzigingen in Formitable, zoals tafelaanpassing of gewijzigd aantal personen, worden direct gesynchroniseerd naar Lightspeed zodat het kassasysteem altijd de meest actuele informatie toont.

Heeft de integratie invloed op de prestaties van mijn Lightspeed kassasysteem?

Nee, SyncIT opereert op de achtergrond via de API's van beide systemen en heeft geen merkbare invloed op de snelheid of beschikbaarheid van uw Lightspeed POS-terminal.

Ondersteunt SyncIT ook de Formitable waitlist-functie voor tafels in Lightspeed?

Ja, gasten op de Formitable wachtlijst kunnen worden doorgegeven aan Lightspeed wanneer een tafel vrijkomt, zodat uw personeel direct de juiste actie kan ondernemen.

Formitable + Lightspeed POS koppeling

Verbind uw Formitable reserveringssysteem met Lightspeed POS en creëer een volledig verbonden horecaoperatie waarbij gast- en orderdata naadloos stromen van reservering tot kassaafhandeling. Elimineer dubbele invoer en verhoog de gastbeleving.

Het probleem

Horecaondernemers die Formitable gebruiken voor reserveringsbeheer en Lightspeed POS als kassasysteem, werken met twee krachtige maar gescheiden platforms. Het gevolg is dat gastendata zoals allergieën, dieetvoorkeuren, speciale gelegenheden en tafeltoewijzingen handmatig worden overgedragen van Formitable naar het kassasysteem. Dit leidt tot verlies van kostbare guestintelligence precies op het moment dat het ertoe doet: wanneer de gast aan tafel zit. Keukenpersoneel en bediening beschikken niet automatisch over de reserveringscontext in Lightspeed, waardoor de gepersonaliseerde service die gasten verwachten van restaurantbezoeken moeilijk te leveren is. Bovendien ontstaan er discrepanties in bezettingsdata: Formitable toont gereserveerde tafels, maar Lightspeed weet pas van een bezoek zodra het kassabon wordt geopend. Dit maakt capaciteitsplanning en omzetprognoses per dienst onnauwkeurig en verhoogt de kans op dubbele tafelbezettingen of miscommunicatie tussen front-of-house en keuken.

De oplossing

Met de SyncIT integratie tussen Formitable en Lightspeed POS worden reserveringsgegevens automatisch doorgegeven aan het kassasysteem zodat uw team altijd werkt met actuele gast- en tafelbezettingsinformatie. Zodra een reservering in Formitable wordt bevestigd, wordt een corresponderend tafelrecord of gastprofiel aangemaakt in Lightspeed, inclusief namen, aantallen gasten, speciale verzoeken en dieetinformatie. Aanpassingen of annuleringen in Formitable worden direct gesynchroniseerd naar Lightspeed, zodat de vloer altijd de meest actuele bezettingsplanning voor ogen heeft. Na afloop van het bezoek kunnen verbruiksgegevens uit Lightspeed worden teruggekoppeld naar het CRM van Formitable, wat de gastgeschiedenissen verrijkt voor toekomstige bezoeken. Het resultaat is een naadloze operatie waarbij reservering, bediening en afrekening als één geheel functioneren.

Voordelen van de Formitable + Lightspeed POS koppeling

Gastendata direct op de vloer beschikbaar: Allergieën, dieetvoorkeuren en speciale gelegenheden uit Formitable zijn automatisch zichtbaar in Lightspeed POS, zodat uw bediening altijd goed voorbereid is.
Geen dubbele invoer meer: Reserveringsgegevens hoeven niet opnieuw te worden ingevoerd in het kassasysteem. SyncIT zorgt voor automatische doorstroming van alle relevante gastinformatie.
Accurate tafelplanning en bezetting: Lightspeed POS reflecteert altijd de actuele tafelbezetting vanuit Formitable, wat miscommunicatie tussen reserveringen en kassabeheer elimineert.
Verrijkt CRM voor terugkerende gasten: Besteed- en bezoekdata uit Lightspeed wordt teruggekoppeld naar Formitable, zodat u bij elke volgende reservering beschikt over een compleet beeld van de gastgeschiedenis.
Betere omzetprognoses per dienst: Door reserveringsdata en kassaomzet samen te brengen ontstaan nauwkeurige prognoses per dienst, wat inkoop, personeelsplanning en menuoptimalisatie ten goede komt.

Datastromen

Reserveringsdata: Formitable naar Lightspeed POS: Bevestigde reserveringen in Formitable, inclusief tafelindeling, aantal couverts, gastna men en speciale instructies, worden automatisch doorgezet naar Lightspeed POS zodat de vloer direct op de hoogte is.
Gastprofielen en voorkeuren: Formitable naar Lightspeed: Allergieën, dieetwensen en VIP-status van gasten worden vanuit het Formitable CRM gesynchroniseerd naar het gastprofiel in Lightspeed, zodat bediening gepersonaliseerde service kan leveren.
Tafelbezettingsstatus: Formitable naar Lightspeed: Aanpassingen, no-shows en annuleringen in Formitable worden direct doorgegeven aan de tafelplanning in Lightspeed, wat de real-time bezettingsoverzichten accuraat houdt.
Omzet- en bestedingsdata: Lightspeed naar Formitable: Na afsluiting van een tafel wordt het kassatotaal en de bestedingssamenstelling teruggemeld aan Formitable, zodat gastprofielen worden aangevuld met historische bestedingsinformatie.
No-show en walkout signalen: Lightspeed naar Formitable: Wanneer een gast in Lightspeed als no-show of walk-out wordt geregistreerd, wordt deze status automatisch teruggekoppeld naar het reserveringsdossier in Formitable voor toekomstige gastcommunicatie.

Resultaten

50%: Snellere orderverwerking
0: Fouten bij besteloverdracht
100%: Menu-synchronisatie real-time
Compleet: Omzetoverzicht per kanaal

Technische details

Bidirectionele order-sync
Menu-synchronisatie
Multi-kanaal categorisering
Betaalmethode-routing

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook als ik Formitable gebruik voor prepaid arrangementen en tasting menus?: Ja, SyncIT ondersteunt de overdracht van arrangement- en prepaid-informatie vanuit Formitable naar Lightspeed, zodat het kassasysteem weet welke onderdelen al zijn afgerekend bij boeking.
Kunnen meerdere Lightspeed-terminals op meerdere locaties worden verbonden met Formitable?: Ja, SyncIT ondersteunt multi-locatie setups. Reserveringen worden doorgestuurd naar de juiste Lightspeed-omgeving op basis van de locatie die in Formitable is geselecteerd.
Wat gebeurt er als een gast zijn reservering op het laatste moment wijzigt?: Wijzigingen in Formitable, zoals tafelaanpassing of gewijzigd aantal personen, worden direct gesynchroniseerd naar Lightspeed zodat het kassasysteem altijd de meest actuele informatie toont.
Heeft de integratie invloed op de prestaties van mijn Lightspeed kassasysteem?: Nee, SyncIT opereert op de achtergrond via de API's van beide systemen en heeft geen merkbare invloed op de snelheid of beschikbaarheid van uw Lightspeed POS-terminal.
Ondersteunt SyncIT ook de Formitable waitlist-functie voor tafels in Lightspeed?: Ja, gasten op de Formitable wachtlijst kunnen worden doorgegeven aan Lightspeed wanneer een tafel vrijkomt, zodat uw personeel direct de juiste actie kan ondernemen.

Over Formitable

Nederlands reserveringsplatform voor restaurants. Tafelreserveringen, VIP-beheer en vooruitbetalingen.

Over Lightspeed POS

Point of sale systeem voor retail en horeca. Multi-locatie, voorraadbeheer en klantenbinding.

Formitable en Lightspeed POS naadloos verbinden?

Ontdek hoe SyncIT bestellingen en menu's automatisch synchroniseert tussen Formitable en Lightspeed POS.