Epicor + DHL koppeling
Verbind Epicor ERP direct met DHL om verzendprocessen volledig te automatiseren, van orderpicking tot realtime track-and-trace voor uw klanten.
SyncIT koppelt Epicor ERP en DHL zodat verkooporders automatisch worden omgezet in verzendlabels, trackingnummers direct terugstromen naar je ERP en realtime pakketstatussen beschikbaar zijn voor je klantenservice. Van ordervrijgave tot aflevering bij de klant: de volledige logistieke keten draait zonder handmatige tussenkomst.
Het probleem
Bedrijven die Epicor ERP gebruiken voor hun productie- of distributiebeheer lopen dagelijks tegen een hardnekkig operationeel probleem aan: de kloof tussen het ERP-systeem en de DHL-verzendinfrastructuur. Zodra een verkooporder in Epicor wordt vrijgegeven, begint een arbeidsintensief handmatig traject. Medewerkers kopieren ordernummers, adressen en gewichtsgegevens handmatig van Epicor naar het DHL-portaal of hun eigen verzendtool. Dit levert niet alleen typefouten en foutieve verzendlabels op, maar kost ook kostbare tijd die beter in kernactiviteiten kan worden gestoken. Verzendstatussen komen niet automatisch terug in Epicor, waardoor klantenservice medewerkers bij DHL moeten inloggen om op vragen te kunnen antwoorden. Bij hogere ordervolumes escaleert dit probleem snel: vertragingen in de verwerking, ontevreden klanten en een gebrek aan realtime inzicht in de logistieke prestaties worden structurele knelpunten. Zonder geautomatiseerde datadeling tussen Epicor en DHL blijft je bedrijf kwetsbaar voor menselijke fouten en onnodige operationele kosten.
De oplossing
SyncIT biedt een kant-en-klare integratie tussen Epicor ERP en DHL die de volledige verzendketen automatiseert. Zodra een verkooporder in Epicor de status 'vrijgegeven' krijgt, stuurt SyncIT automatisch de relevante pakketgegevens naar DHL: ontvangersadres, gewicht, afmetingen en eventuele speciale instructies. DHL genereert vervolgens een verzendlabel en trackingnummer, die SyncIT direct terugschrijft naar de bijbehorende order in Epicor. Pakbonnen worden automatisch aangemaakt en logistieke documenten voor internationale zendingen worden correct bijgevoegd. Realtime trackingstatussen van DHL worden continu gesynchroniseerd met Epicor, zodat je klantenservice altijd actuele informatie heeft zonder extra portals te hoeven raadplegen. SyncIT werkt met de officiele DHL API en sluit naadloos aan op Epicor Kinetic en Epicor Eclipse, zonder maatwerk of complexe implementaties. De integratie is volledig configureerbaar: je bepaalt zelf welke DHL-diensten worden gebruikt, welke drempelwaarden gelden voor expresseverzending en hoe retourprocessen worden afgehandeld.
Voordelen van de Epicor + DHL koppeling
- Automatische labelgeneratie: DHL-verzendlabels worden direct vanuit Epicor aangemaakt zodra een order vrijgegeven wordt, zonder handmatige invoer.
- Realtime track-and-trace in Epicor: Trackingstatussen van DHL worden automatisch teruggeschreven naar Epicor, zodat uw team altijd up-to-date is.
- Minder handmatige fouten: Directe datadeling elimineert typefouten bij het overzetten van adressen en gewichten tussen systemen.
- Snellere orderverwerking: Geautomatiseerde verzendworkflow verkorkt de doorlooptijd van order tot verzending aanzienlijk.
- Betere klanttevredenheid: Klanten ontvangen automatisch hun DHL-trackingnummer en uw klantenservice heeft altijd realtime informatie beschikbaar.
Datastromen
- Ordergegevens van Epicor naar DHL: Verkooporders inclusief ontvangersadres, pakketgewicht, afmetingen en servicetypen worden automatisch doorgestuurd naar DHL voor labelcreatie.
- Verzendlabels en trackingnummers terug naar Epicor: DHL-verzendlabels en unieke trackingnummers worden automatisch gekoppeld aan de juiste order in Epicor ERP.
- Realtime trackingstatus synchronisatie: DHL-statusupdates zoals 'in transit', 'uit voor bezorging' en 'afgeleverd' worden continu gesynchroniseerd naar Epicor.
- Retourzendingen en retourlabels: Retourverzoeken vanuit Epicor genereren automatisch DHL-retourlabels die naar de klant worden gestuurd.
- Vrachtkosten en factuurgegevens: DHL-vrachtkosten per zending worden teruggeschreven naar Epicor voor accurate kostprijsberekening en facturatie.
Resultaten
- Geen handwerk: Verzendetiketten direct vanuit Epicor
- Real-time tracking: DHL-status automatisch in Epicor
- Pakketdata correct: Gewicht en afmetingen foutloos doorgestuurd
Technische details
- Epicor orderdata-extractie
- DHL label-generatie
- Gewicht en afmetingen sync
- Tracking-terugkoppeling
- DHL-services
- Barcode terugschrijven
Zo werkt de Epicor + DHL koppeling - stap voor stap
- Adviesgesprek: We bespreken je verzendoperatie: welke DHL-diensten je gebruikt (Express, Parcel, Freight), vanuit hoeveel magazijnen je verzendt en hoe orders in Epicor worden vrijgegeven. We inventariseren ook of je internationale zendingen hebt die douanedocumenten vereisen.
- Datamapping: SyncIT brengt de ordervelden uit Epicor in kaart en vertaalt ze naar de DHL-API: ontvangersadres, gewicht, afmetingen, servicetypen en speciale instructies. Verzendregels zoals de keuze tussen DHL Express en DHL Parcel op basis van gewicht of bestemming worden vastgelegd.
- Bouw in testomgeving: We bouwen de integratie in een testomgeving en simuleren het volledige verzendproces: een verkooporder in Epicor wordt vrijgegeven, SyncIT stuurt de pakketdata naar DHL, een label en trackingnummer worden gegenereerd en teruggeschreven naar Epicor. We testen ook internationale zendingen en retourlabels.
- Acceptatietest: Jij of je warehouse-manager geeft testorders vrij in Epicor en controleert of de verzendlabels correct worden gegenereerd met de juiste DHL-dienst, het juiste gewicht en de juiste aflevergegevens. We verifiëren ook dat trackingstatussen correct terugstromen naar de order in Epicor.
- Livegang: Na goedkeuring activeren we de integratie op je productieomgeving. Vanaf dat moment genereert SyncIT automatisch verzendlabels zodra orders in Epicor worden vrijgegeven. Je warehouse-team print labels rechtstreeks en je klantenservice ziet trackingstatussen direct in het ERP.
- Monitoring en onderhoud: SyncIT monitort de integratie 24/7 en detecteert problemen zoals mislukte labelaanvragen of vertragingen in statusupdates. Bij API-wijzigingen van Epicor of DHL passen we de integratie proactief aan binnen je abonnement. Je ontvangt directe meldingen bij afwijkingen.
SyncIT vergeleken met alternatieven
| Criterium | SyncIT | Handmatig / Excel | Zapier | DHL MyDHL+ portaal |
|---|
| Automatische labelgeneratie vanuit ERP-orders | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Realtime tracking terug naar ERP | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Ondersteuning meerdere DHL-diensten (Express, Parcel, Freight) | Ja | Nee | Nee | Ja |
| Internationale zendingen met douanedocumenten | Ja | Nee | Nee | Ja |
| Multi-magazijn verzending | Ja | Nee | Nee | deels |
| Multi-administratie support | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Monitoring en support | Ja | Nee | deels | deels |
| Directe setup zonder ontwikkeltraject | Nee | Ja | deels | Ja |
Wat kost deze koppeling?
Elke Epicor x DHL koppeling is maatwerk. We werken met een transparant, tweeledig model:
- Eenmalige implementatiekosten voor ontwerp, bouw, datamapping en acceptatietests. Deze kosten varieren met het aantal DHL-diensten dat je inzet, de complexiteit van je verzendregels per ordertype en het volume aan internationale zendingen met douanedocumenten.
- Maandelijks abonnement per koppeling na livegang voor hosting, monitoring, support en aanpassingen wanneer Epicor of DHL hun API wijzigen.
Geen verborgen kosten. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op basis van jouw situatie.
Veelgestelde vragen
- Werkt deze integratie met zowel Epicor Kinetic als Epicor Eclipse?
- Ja, SyncIT ondersteunt zowel Epicor Kinetic (de moderne cloudversie) als Epicor Eclipse. De integratie sluit aan op de API's van beide platformen zonder dat maatwerk nodig is.
- Welke DHL-diensten worden ondersteund door de integratie?
- De integratie ondersteunt DHL Express, DHL Parcel en DHL Freight voor zowel nationale als internationale zendingen. Je kunt per ordertype of productcategorie instellen welke DHL-dienst gebruikt wordt.
- Hoe lang duurt de implementatie van de Epicor-DHL integratie?
- De gemiddelde implementatietijd bedraagt vijf tot tien werkdagen, afhankelijk van je specifieke Epicor-configuratie en gewenste workflows. SyncIT biedt begeleide onboarding inclusief testfase.
- Wat gebeurt er als een DHL-zending mislukt of vertraagd is?
- SyncIT monitort DHL-statusmeldingen continu. Bij uitzonderingen zoals mislukte bezorgpogingen of vertragingen worden automatisch meldingen gegenereerd in Epicor, zodat je team direct actie kan ondernemen.
- Kunnen we meerdere DHL-accounts gebruiken voor verschillende magazijnen?
- Ja, SyncIT ondersteunt multi-account configuraties. Je kunt per magazijn of verzendlocatie een apart DHL-account koppelen, zodat labels en trackingnummers altijd vanuit de juiste locatie worden gegenereerd.
- Worden retourlabels ook automatisch aangemaakt?
- Ja. SyncIT kan bij elke uitgaande zending automatisch een retourlabel laten genereren via DHL, of retourlabels on-demand aanmaken wanneer een klant een retour aanvraagt. Het retourlabel wordt gekoppeld aan de oorspronkelijke order in Epicor voor volledige traceerbaarheid.
- Wat kost een Epicor DHL koppeling?
- We werken met een eenmalige implementatiekost voor ontwerp en bouw, en na livegang een maandelijks abonnement per koppeling voor monitoring en support. De exacte bedragen varieren per situatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op maat.
Over Epicor
ERP-systeem voor middelgrote maak- en distributiebedrijven. Supply chain, productie en financieel beheer.
Over DHL
Internationale logistieke dienstverlener. Express, pakket en freight voor binnen- en buitenland.
Epicor aan DHL integreren?
Ontdek hoe SyncIT je Epicor-verzendproces met DHL automatiseert.