AFAS + Salesforce koppeling
Synchroniseer klantdata, offertes en orders bidirectioneel tussen Salesforce en AFAS voor een naadloze sales-to-order flow.
SyncIT koppelt AFAS Profit en Salesforce zodat klantgegevens bidirectioneel worden gesynchroniseerd, gewonnen deals automatisch als verkooporder in AFAS worden aangemaakt en orderstatus en factuurinformatie real-time terugstromen naar Salesforce. Het resultaat: je salesteam en administratie werken altijd met dezelfde actuele data.
Het probleem
Verkoopteams werken in Salesforce en administratie in AFAS, maar klantgegevens en deals staan in twee losse systemen. Nieuwe prospects die het salesteam in Salesforce Accounts en Contacts aanmaakt, moeten handmatig als debiteur in debiteuren en relatiebeheer in AFAS Profit worden overgenomen.
Offertes die in Salesforce CPQ en Quotes worden opgesteld, moeten bij akkoord handmatig als verkooporders in AFAS Profit worden aangemaakt. Dit kost tijd, leidt tot typefouten en vertraagt de doorlooptijd van offerte naar order.
Verkopers missen in Salesforce actueel inzicht in orderstatus, facturatie en voorraad uit AFAS. Ze kunnen klanten niet direct informeren over levertijden of openstaande facturen, wat de klanttevredenheid onder druk zet.
De oplossing
SyncIT integreert Salesforce met AFAS voor een bidirectionele sync van klantdata en orders. Nieuwe relaties in Salesforce Accounts en Contacts worden automatisch als debiteur in debiteuren en relatiebeheer in AFAS Profit aangemaakt, en andersom.
Wanneer een deal in Salesforce Opportunities en verkoopfases wordt gewonnen, genereert SyncIT automatisch een verkooporders in AFAS. Productregels, prijzen en kortingen worden overgenomen. Het salesteam hoeft niets meer over te typen.
Orderstatus, leverdata en factuurinformatie uit AFAS stromen terug naar Salesforce. Verkopers zien in Salesforce Reports en Dashboards real-time waar elke order staat, wat er gefactureerd is en welke leveringen onderweg zijn.
Voordelen van de AFAS + Salesforce koppeling
- Van offerte naar order zonder handwerk: Gewonnen deals in Salesforce worden automatisch orders in AFAS. Geen overtypen meer.
- Klantdata altijd actueel: Wijzigingen in Salesforce of AFAS worden bidirectioneel gesynchroniseerd.
- Verkopers goed geinformeerd: Orderstatus, facturen en voorraad uit AFAS direct zichtbaar in Salesforce.
- Snellere doorlooptijd: Van gewonnen deal tot verwerkte order in seconden in plaats van uren of dagen.
Datastromen
- : Nieuwe klanten en contactpersonen
- : Gewonnen deals als verkooporders
- : Orderstatus en leverdata
- : Factuurstatus en betalingsgegevens
- : Productcatalogus en voorraadniveaus
Resultaten
- Automatische ordercreatie: Gewonnen deals direct als orders in AFAS
- Bidirectionele sync: Klantdata altijd consistent in beide systemen
- Real-time inzicht: Orderstatus en facturen vanuit AFAS in Salesforce
Technische details
- Bidirectionele klantsync
- Offerte-naar-order flow
- Productcatalogus sync
- Orderstatus terugkoppeling
- Factuurinzicht
- Voorraad in CRM
Zo werkt de AFAS + Salesforce koppeling - stap voor stap
- Adviesgesprek: We bespreken welke Salesforce-objecten (Accounts, Contacts, Opportunities, Quotes) moeten worden gesynchroniseerd met AFAS Profit. Je licht je verkoopproces toe: van lead tot gewonnen deal en hoe orders nu in AFAS worden aangemaakt.
- Datamapping: We mappen Salesforce Accounts op AFAS debiteuren, Salesforce Contacts op AFAS contactpersonen en Salesforce Opportunities op AFAS verkooporders. Productregels, prijslijsten en kortingsstructuren worden per veld gekoppeld.
- Bouw in testomgeving: In een Salesforce sandbox en AFAS testomgeving simuleren we de volledige flow: een nieuw account in Salesforce wordt als debiteur in AFAS aangemaakt, een gewonnen deal genereert een verkooporder in AFAS en orderstatus stroomt terug naar Salesforce.
- Acceptatietest: Jij maakt een nieuw account aan in Salesforce en controleert of deze als debiteur in AFAS verschijnt. Je zet een deal op gewonnen en verifieert dat de verkooporder correct in AFAS Profit wordt aangemaakt met alle productregels en prijzen.
- Livegang: De bidirectionele sync tussen Salesforce en AFAS Profit wordt geactiveerd. Klantdata, orders en statusupdates stromen voortaan automatisch tussen beide systemen zonder handmatige tussenkomst.
- Monitoring en onderhoud: SyncIT monitort de integratie 24/7 op synchronisatiefouten en datadiscrepanties. Wanneer AFAS of Salesforce een API-wijziging doorvoert, passen wij de integratie aan binnen het maandelijkse abonnement.
SyncIT vergeleken met alternatieven
| Criterium | SyncIT | Handmatig / Excel | Zapier | Salesforce Connect (OData) |
|---|
| Bidirectionele klantdata sync (Accounts naar debiteuren) | Ja | Nee | deels | deels |
| Automatische orderaanmaak bij gewonnen deal | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Orderstatus en factuurinfo terugkoppeling naar CRM | Ja | Nee | deels | deels |
| Productregels en prijssync tussen systemen | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Salesforce Reports integratie met AFAS-data | Ja | Nee | Nee | deels |
| Multi-administratie support | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Monitoring en support | Ja | Nee | deels | Nee |
| Directe setup zonder ontwikkeltraject | Nee | Ja | deels | Nee |
Wat kost deze koppeling?
Elke AFAS x Salesforce koppeling is maatwerk. We werken met een transparant, tweeledig model:
- Eenmalige implementatiekosten voor ontwerp, bouw, datamapping en acceptatietests. Deze kosten varieren met het aantal Salesforce-objecten dat wordt gesynchroniseerd, de complexiteit van de offerte-naar-order flow en het volume aan debiteurensynchronisatie.
- Maandelijks abonnement per koppeling na livegang voor hosting, monitoring, support en aanpassingen wanneer AFAS of Salesforce hun API wijzigen.
Geen verborgen kosten. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op basis van jouw situatie.
Veelgestelde vragen
- Worden klanten automatisch tussen Salesforce en AFAS gesynchroniseerd?
- Ja, nieuwe relaties in Salesforce worden automatisch als debiteur in AFAS aangemaakt. Wijzigingen in contactgegevens worden bidirectioneel gesynchroniseerd.
- Hoe werkt de offerte-naar-order flow?
- Wanneer een deal in Salesforce op 'gewonnen' wordt gezet, maakt SyncIT automatisch een verkooporder in AFAS aan met alle productregels, prijzen en klantgegevens.
- Zien verkopers de orderstatus in Salesforce?
- Ja, orderstatus, leverdata en factuurinformatie uit AFAS worden automatisch teruggekoppeld naar Salesforce zodat verkopers klanten direct kunnen informeren.
- Welke Salesforce-edities worden ondersteund?
- SyncIT werkt met alle Salesforce-edities die API-toegang bieden, waaronder Professional, Enterprise en Unlimited. De integratie maakt gebruik van de Salesforce REST API en ondersteunt zowel standaard als custom objecten.
- Worden ook bestaande klantgegevens gesynchroniseerd bij de eerste setup?
- Ja, bij de initiële implementatie worden bestaande Salesforce Accounts en Contacts gematched met AFAS debiteuren. Dubbele records worden geidentificeerd en samengevoegd zodat je vanaf dag één met schone data werkt.
- Kan ik custom Salesforce-velden meenemen in de synchronisatie?
- Ja, naast standaardvelden kun je custom fields uit Salesforce mappen op AFAS-velden. Denk aan branche, klantsegment of accountmanager. Deze velden worden meegezonden bij elke synchronisatie.
- Hoe wordt omgegaan met openstaande facturen in Salesforce?
- Factuurgegevens uit AFAS Profit worden teruggekoppeld naar Salesforce, inclusief factuurnummer, bedrag en betaalstatus. Verkopers zien direct of een klant openstaande facturen heeft voordat ze een nieuw aanbod doen.
- Wat kost een AFAS Salesforce koppeling?
- We werken met een eenmalige implementatiekost voor ontwerp en bouw, en na livegang een maandelijks abonnement per koppeling voor monitoring en support. De exacte bedragen varieren per situatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op maat.
Over AFAS
ERP-systeem voor MKB-bedrijven. SyncIT is een onafhankelijke partij en is niet gelieerd aan of gecertificeerd door de maker van dit systeem. Alle genoemde merknamen zijn eigendom van hun respectieve houders.
Over Salesforce
Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.
AFAS en Salesforce integreren?
Ontdek hoe SyncIT Salesforce en AFAS integreert voor een naadloze sales-to-order flow.