Avilexx & Mewave
Sector: E-commerce
Avilexx & Mewave verkopen via meerdere kanalen, maar elke order moest handmatig worden doorgezet naar het fulfilmentmagazijn. SyncIT koppelde de verkoopkanalen aan het fulfilmentproces: binnenkomende orders worden nu automatisch aangemaakt bij het magazijn en realtime teruggemeld naar het OMS, zonder handwerk.
Avilexx & Mewave verkopen hun producten via meerdere verkoopkanalen. De orders kwamen binnen, maar daarna begon het handwerk: voor elke bestelling moest iemand handmatig een order aanmaken bij het fulfilmentmagazijn en de status weer terugzetten in het OMS.
Bij drukke periodes liep dat snel op. Orders bleven liggen, statussen waren niet actueel en fouten door overtypen lagen op de loer. De gegevens stonden al in het systeem, ze moesten alleen nog van het ene naar het andere worden overgezet.
SyncIT bouwde een koppeling tussen de verkoopkanalen en het fulfilmentmagazijn die nieuwe orders automatisch oppakt. Bij een binnenkomende order op een van de verkoopkanalen wordt direct een order aangemaakt bij het fulfilmentmagazijn. Zodra de order is verwerkt, wordt de status automatisch teruggemeld naar het OMS. Alles loopt via een eigen automatische stroom, zonder tussenkomst.
Het resultaat: orders worden vrijwel direct doorgezet naar het magazijn in plaats van te wachten op handmatige verwerking. Niemand hoeft nog bestellingen over te typen, statussen kloppen altijd en fouten door handwerk zijn verdwenen. Avilexx & Mewave kunnen groeien in ordervolume zonder dat het werk meegroeit.
Voorheen waren we veel tijd kwijt aan het overzetten van orders naar ons magazijn. Sinds de koppeling van SyncIT loopt dat volledig automatisch en kunnen we groeien zonder dat ons team meegroeit.