Groothandel

Meer orders aankunnen zonder meer mensen aan te nemen

Bij een groothandel komen orders binnen via de webshop, per mail, per telefoon en soms nog per fax. Iemand typt ze allemaal over in het ERP. Dat werkt, tot het volume groeit. Dan is de enige knop waar je aan kunt draaien het aannemen van extra mensen voor werk dat niets toevoegt, en gaat je marge eraan.

Voor groothandels die hun orderstroom willen laten meegroeien met hun omzet, in plaats van er telkens een administratieve kracht bij te moeten zetten.

Waar je tegenaan loopt

Orders komen via vier verschillende wegen binnen

Webshop, mail, telefoon en soms een bestand van een klant. Alles komt bij dezelfde persoon terecht die het overtypt in het ERP, en die persoon is je bottleneck.

Klantspecifieke prijzen en staffels

Elke klant heeft eigen afspraken, kortingen en staffelprijzen. Die zitten deels in het systeem en deels in het hoofd van je verkoper, wat betekent dat fouten pas op de factuur zichtbaar worden.

Voorraad over meerdere kanalen en magazijnen

Je verkoopt via een eigen webshop, aan vaste afnemers en misschien via een marktplaats. Welke voorraad waar beschikbaar is, blijft schuiven.

Groei betekent meer handen, niet meer marge

Elke tien procent meer orders is tien procent meer overtypwerk. Zonder verandering betaal je je groei terug in personeelskosten.

Hoe wij dat oplossen

Alle orderkanalen in één stroom

Webshop, mail en klantbestanden komen samen in dezelfde verwerking. Er is nog maar één route naar je ERP in plaats van vier.

Prijsafspraken die vastliggen

Klantspecifieke prijzen, staffels en kortingen zitten in het systeem in plaats van in iemands hoofd. De juiste prijs staat op de order voordat hij bevestigd wordt.

Eén voorraadwaarheid over kanalen en magazijnen

Per locatie zien wat er ligt, terwijl je afnemers de beschikbaarheid zien die voor hen relevant is. Ook bij levering vanuit meerdere magazijnen.

Volume dat meeschaalt zonder extra handen

Meer orders betekent meer verwerking, niet meer werk. Je verkopers houden tijd over voor klanten in plaats van voor invoer.

Wat het oplevert

Relevante koppelingen

Veelgestelde vragen

Onze klanten mailen hun bestellingen. Kan dat automatisch verwerkt worden?

Vaak wel. Sturen klanten een vast formaat, zoals een Excel- of PDF-bestelbon, dan kunnen we dat uitlezen en omzetten naar een order. Bij vrije tekst in de mail is het lastiger en kiezen we meestal voor een klantportaal, wat voor je afnemers doorgaans ook prettiger werkt.

Werkt dit met ons ERP?

Met AFAS, Exact, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Odoo, SAP Business One, Unit4 en Visma werken we regelmatig. Draai je iets ouders of iets branchespecifieks, dan kijken we wat het toelaat. Een export- of importmogelijkheid is vaak al genoeg.

Wij hebben honderden klantspecifieke prijsafspraken. Is dat te doen?

Ja, en het vastleggen daarvan is meestal al winst op zichzelf. Zolang afspraken deels in hoofden zitten, ben je kwetsbaar bij ziekte of vertrek en ontdek je fouten pas op de factuur. Het opschonen van die afspraken hoort bij het traject.

Kunnen onze afnemers zelf hun voorraad en orders zien?

Een klantportaal is een logische vervolgstap zodra je gegevens op orde zijn. Afnemers zien dan beschikbaarheid, hun eigen prijzen en de status van hun orders. Dat scheelt je verkoopbinnendienst een flink deel van de telefoontjes.

Wij leveren vanuit meerdere magazijnen. Hoe werkt dat?

We tellen de standen op tot wat je verkoopkanalen te zien krijgen en houden per locatie bij wat waar ligt. Bij een order kan het systeem bepalen vanuit welke locatie geleverd wordt, bijvoorbeeld op basis van afstand of beschikbaarheid.

Hoe lang duurt zo'n traject?

Het aansluiten van één orderkanaal is vaak binnen enkele weken klaar. Een compleet traject met meerdere kanalen, prijsafspraken en magazijnen loopt eerder in maanden. We beginnen altijd met het kanaal dat het meeste volume of de meeste ergernis oplevert.

Meer orders aankunnen met hetzelfde team

Vraag een gratis blueprint aan. We volgen je orderstroom van binnenkomst tot factuur en laten zien waar je capaciteit weglekt. Vrijblijvend, en het overzicht blijft van jou.